Werkstudent Pre-Sales / Inside Sales – Wärmepumpen (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Heidelberg
• Arbeitsmodell: Teilzeit
• Anstellungsart: Werkstudent

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für interessierte Kund*innen sowie Stimme und Gesicht von Octopus Energy
• Begleitung von Kund*innen entlang der Customer Journey und Begeisterung ab dem ersten telefonischen Kontakt
• Strukturierte Vorbereitung der Kund*innen auf die nächsten Schritte im Prozess
• Prüfung der technischen Umsetzbarkeit einer Wärmepumpeninstallation anhand definierter Kriterien
• Terminvereinbarung und -koordination für die Außendienst-Teams zur optimalen Auslastung
• Pflege und Aktualisierung aller relevanten Kundendaten im CRM-System mit Fokus auf hohe Datenqualität

Anforderungen

• Eingeschriebene*r Student*in, idealerweise in einem der folgenden Studiengänge: Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, Umweltmanagement, Nachhaltigkeitsmanagement, Kommunikationswissenschaften, Medien, Psychologie, Wirtschaftspsychologie, Marketing, Vertrieb oder vergleichbar
• Effiziente, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Kundenservice oder Vertrieb
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, aufgeschlossenes Auftreten und Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
• Teamfähigkeit sowie Bereitschaft, Wissen zu teilen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Motivation, sich fachliches Wissen zu Wärmepumpen und erneuerbaren Energielösungen anzueignen

Benefits

• Vergünstigungen & Vorsorge:
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
• Sport & Gesundheit:
  • Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
• Lernen & Weiterbildung:
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu