Werkstudent Reklamationsbearbeitung

Aufgaben

• Die Bearbeitung von Laufzeitanfragen und Kommunikation mit den Niederlassungen liegt in deinem Verantwortungsbereich
• Darüber hinaus bearbeitest du schriftliche Rechnungsanfragen - und kürzungen und übernimmst die Kommunikation zum Kunden
• Du hälst offene Vorgänge nach
• Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Bearbeitung und Dokumentation in unserem Beschwerdemanagementtool

Qualifikationen

• Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• Routinierter Umgang mit MS Office
• Feingefühl im Umgang mit Beschwerdeführern
• Kunden - und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung, inkl. Urlaubsgeld sowie flexibles (überwiegend mobiles) Arbeiten
• Intensive Einarbeitung und individuelle Betreuung während deiner Zeit bei DEKRA
• Regelmäßiges Feedback, um deine persönliche & fachliche Weiterentwicklung zu fördern
• Langfristige Perspektiven über studentische Tätigkeiten hinaus
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Frau Kristin Müller