Werkstudent*in Client Portal Management

Werkstudent*in Client Portal Management

Unternehmensbeschreibung

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten. Als Werkstudent*in bei der BarmeniaGothaer sammelst du neben dem Studium Praxiserfahrung und kannst erste Verantwortung übernehmen. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen und einem Rahmen, der Studium und Praxis gut zusammenbringt. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen. Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Stellenbeschreibung

• Aus zwei mach eins – wir haben fusioniert und möchten zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein unternehmensübergreifendes, marktführendes Kundenportal (Web & App) entwickeln. Du wirst daran mitwirken, unseren Kund*innen die Fusion an der digitalen Schnittstelle erlebbar zu machen.
• Als Werkstudent*in bei uns bist du für die Koordination des 2nd-Level-Supports der Kundenportale mitverantwortlich.
• Du beantwortest fachliche und/oder technische Anfragen für den 1st-Level-Support und unsere Kund*innen, unterstützt bei der Lösungssuche komplexer Fallstellungen und sorgst dafür, dass wir aus Kundenfeedback für die Entwicklung unserer Anwendungen lernen.
• Wenn du zusätzlich Zeit hast, tauchst du weiter in die agile Softwareentwicklung ein, indem du fachseitig die Umsetzung neuer, nutzerzentrierter Services begleitest – von der Business-Analyse bis hin zum Test- und Releasemanagement.
• Dabei bist du nicht allein, sondern Teil eines crossfunktionalen Scrum-Teams, das aus Fach-, Tech- und UX/UI-Expert*innen besteht. Du nimmst an den Scrum-Routinen teil und bringst dich für deine Themen ein.

Qualifikationen

• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie durch Kommunikationsstärke aus.
• Außerdem verfügst du über ausgeprägtes konzeptionelles Denken, Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus einem Praktikum und/oder einer Werkstudententätigkeit mit digitalen Kundenanwendungen und agiler Softwareentwicklung in einem crossfunktional arbeitenden Team mit.
• Du bist Student*in der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des Digitalen Produktmanagements oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Die Motivation, mit einem dynamischen Team den Status quo zu hinterfragen, rundet dein Profil ab.

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