Werkstudentin Customer Service und Sales

Werkstudent*in Customer Service und Sales (m/w/d)

Dezentrale Wärmelösungen | Inkubation und Venture Building | Neue Geschäfte | Ressort Regionale Energiewende | Standwerke München GmbH

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Auf einen Blick

Der Bereich Neue Geschäfte ist innerhalb des SWM-Konzerns für die Entwicklung und den Aufbau innovativer Geschäftsmodelle verantwortlich und verfolgt die Vision eines klimaneutralen Münchens. Derzeit arbeiten über 100 Mitarbeiter*innen daran, die Energiewende und Digitalisierung unserer Kunden zu beschleunigen. Zum Produktportfolio zählen u.a. dezentrale Erzeugungs- und Speicherlösungen, Wärmepumpen, Ladelösungen für die Elektromobilität sowie der digitale Zugang zu München.

Innerhalb dieses Bereichs verfolgt das Team "Dezentrale Wärme" die Vision der klimaneutralen Wärme in und um München. Unser aktueller Umsetzungsfokus liegt bei Ein- und Zweifamilienhäusern sowie kleineren Mehrfamilienhäusern.

Zum weiteren Ausbau unseres Geschäfts suchen wir ab sofort eine*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres Sales- und Kundenservice-Teams Wir sind ein schnell wachsendes Team von ca. 20 Mitarbeitenden, darunter aktuell 3 Werkstudierende, mit einer offenen Unternehmenskultur und einem agilen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Tätigkeitsbereich

Energiehandel

Einstiegsart

Werkstudententätigkeit

Standort

München

Vertragsart

Teilzeit, befristet

Die Top-Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Attraktive Vergütung

Teamgeist und Zusammenhalt

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Das kannst du bei uns bewegen

• Mitwirken bei der Entwicklung und Optimierung von Kund*innen-Kommunikationsprozessen
• Pflege der notwendigen Daten im CRM
• Durchführung von telefonischen Kunden-Erstgesprächen im Vertriebsprozess
• Vorbereitung von Kundenberatungen durch Zusammenstellung notwendiger Daten, bspw. Spartenauskünfte und Hinterlegung im CRM
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Tickets im Kundenservice
• Unterstützung des Innendienstteams bei Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Dokumentation von Arbeitsabläufen in Confluence

Damit überzeugst du uns

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften, (Umwelt)-Ingenieurwesen, Erneuerbare Energien oder eine ähnliche Fachrichtung und hast das erste Studienjahr erfolgreich abgeschlossen
• Du hast eine Begeisterung für Energiethemen, insbesondere für Erneuerbare Energien und die Wärmepumpentechnologie
• Du bringst proaktiv eigene Ideen ein, denkst out of the box und gehst Herausforderungen mit kreativen Lösungen an
• Du hast Freude am Kontakt mit Kund*innen
• Du bist analytisch und detailorientiert, mit der Fähigkeit, relevante Daten zu analysieren und zusammenzustellen
• Du arbeitest verantwortungsbewusst und strukturiert; eine selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen dich aus

Das bieten wir dir

• Netzwerk- und Weiterbildungsveranstaltungen: Du lernst andere Studierende bei den SWM kennen und erhältst spannende Insights in die verschiedenen Bereiche der SWM.
• Eine attraktive Vergütung: Diese und weitere Informationen findest du unter

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, bestehend aus Anschreiben (inkl. möglichem Eintrittstermin), Lebenslauf und aktuellem Notenspiegel.