Werkstudent:in IT Service Management (m/w/d)

Overview

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fortgeschritten (C1), Englisch Fortgeschritten (C1)

Arbeitszeit: Stundenweise

Das erwartet dich

Als Werkstudent:in im Team Service Care arbeitest du aktiv in deinem Team mit und unterstützt so deine Kolleg:innen dabei, JobRad® noch erfolgreicher zu machen!

• Du pflegst Stammdaten und verwaltest Benutzer (Anlegen, Löschen und Ändern von Nutzern, Rollen und Berechtigungen)
• Du setzt kleine HTML-/CSS-Änderungen um und validierst diese
• Du übernimmst den 1st/2nd-Level-Support für ERP-Themen und unterstützt bei der Triage
• Du überprüfst Logs und Fehlermeldungen zur Analyse von Incidents
• Du überwachst Queue- und Batch-Jobs und stellst die reibungslose Verarbeitung sicher
• Du stimmst dich mit Fachbereichen sowie Produkt- und Entwicklungsteams bei Incidents und Changes ab

Das bringst du mit

• Du bist noch für min. 12 Monate immatrikulierte:r Student:in in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Softwaretechnik oder in einem verwandten Studiengang
• Du verfügst über Grundkenntnisse in HTML/CSS
• Du kannst SQL für einfache Abfragen und Ad-hoc-Prüfungen nutzen
• Du verfügst über ein Grundverständnis von Java, um Logs und Stacktraces zu lesen und dich mit Entwickler:innen auszutauschen
• Du hast 16-20h/Woche Zeit uns zu unterstützen

Wünschenswert

• Du hast erste Erfahrung mit ERP- Systemen (z.B. SAP, Odoo oder Microsoft Dynamics)
• Du besitzt Kenntnisse in XML/JSON und hast erste Erfahrung mit Scripting (Python/Shell) oder arbeitest mit Git
• Begeisterung für das Erlernen und den Umgang mit KI-Tools

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.