Werkstudent:in / Praktikant:in – Management Associate (m/f/x)

Department: Business Partner Transparency Delivery

Employment Type: Fixed Term - Part Time

Location: München

Description
Als Werkstudent:in oder Praktikant:in bist du ein fester Bestandteil unseres Customer Success & Delivery Teams und arbeitest eng mit unserem Management an strategischen Projekten. Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Delivery-Prozesse und wirkst an Schlüsselprojekten mit, die direkten Einfluss auf Kundenerlebnisse und unser Unternehmenswachstum haben.

Deine Aufgaben

• Übernimm eigenverantwortlich ein strategisches Projekt von Anfang bis Ende – zum Beispiel den Aufbau einer eLearning-Plattform für Kunden, die Gestaltung der Customer Journey für eine wichtige Lösung oder die Entwicklung des Onboarding-Erlebnisses für ein neues Produkt.
• Unterstütze den Aufbau skalierbarer Delivery-Prozesse, indem du Playbooks, Präsentationen, Dashboards und Analyse-Frameworks erstellst.
• Arbeite mit Teams aus verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen, um hochwertige Ergebnisse zu liefern und Kundenbedürfnisse mit internen Zielen in Einklang zu bringen.
• Erkenne Optimierungspotenziale in unseren Abläufen und bringe proaktiv Verbesserungsvorschläge ein – ganz wie in einer Unternehmensberatung.

So sammelst du praxisnahe Erfahrungen in Strategie, Operations und digitaler Transformation und trägst aktiv zum Wachstum eines der führenden SaaS-Scale-ups in Deutschland bei.

Rahmenbedingungen
Vollzeit-Praktikum (5–6 Monate) oder längerfristige Werkstudententätigkeit
Standort: München oder Mannheim
Präsenz im Büro: 3 Tage/Woche (Praktikum) bzw. 2 Tage/Woche (Werkstudent:in)

Deine Verantwortungen

• Du arbeitest eng mit unserem Head of Customer Success & Delivery an Projekten mit hoher strategischer Bedeutung
• Eigenverantwortliche Umsetzung einer klar definierten, strategischen Initiative
• Erstellung von ansprechenden Präsentationen und internen Kommunikationsmaterialien
• Aufbau und Optimierung von Dashboards sowie Analyse-Tools
• Erkennen von Möglichkeiten zur Skalierung des Teams und Einbringen neuer Ideen
• Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Product, Sales, Implementation und Tech Verständnis entwickeln, wie SaaS-Unternehmen ihre Post-Sales- und Customer-Success-Funktionen erfolgreich skalieren

Das solltest Du mitbringen

• Eingeschriebene:r Bachelor- oder Masterstudent:in in BWL, Management, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fach
• Starkes Interesse an Beratung, Strategie oder digitalen Prozessen
• Gute Projektmanagement-Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Analytische Denkweise, Eigeninitiative und Lust, Dinge zu verbessern
• Fließend in Deutsch und Englisch
• Interesse oder erste Erfahrung im Bereich Supply Chain Management oder Nachhaltigkeit (z. B. CO₂-Bilanzierung)

Das und mehr erwartet Dich bei uns..
Eine sinnstiftende Mission mit internationalen Branchenpionieren, die gemeinsam komplexe Herausforderungen angehen
Verantwortung ab Tag eins durch projektorientiertes Arbeiten im Beratungsstil
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Führungskräften und interdisziplinären Teams
Raum für Kreativität und neue Ideen durch offene Kommunikation
Hybrides Arbeiten mit Flexibilität und starkem Teamzusammenhalt
Internationales Umfeld mit Möglichkeit, auch von unserem Büro in Madrid aus zu arbeiten
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit langfristigen Karrierechancen bei osapiens und darüber hinaus
Regelmäßige Teamevents und Offsites mit Kolleg:innen weltweit
Moderne Büros in München und Mannheim – inklusive kostenfreier Getränke & Snacks