Wissensmanager (m/w/d)

Wissensmanager (m/w/d) - HASOMED GmbH

Join the team as a Knowledge Manager in an environment that drives innovation in psychotherapeutic practice management.

Location: Magdeburg or Remote (hybrid) – 3 days in office, 2 days remote.

Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank (Support, Schulung, interne Prozesse)
• Strukturierung, Redaktion und Aktualisierung von Handbüchern, Anleitungen, FAQs und Leitfäden
• Übersetzen komplexer technischer Inhalte in klare, anwenderorientierte Texte
• Sicherstellen, dass Inhalte KI‑ready sind (z. B. für Chatbots/Assistenzsysteme)
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktmanagement, Entwicklung und Kundenakademie
• Entwicklung und Implementierung von Standards für Prozesse & Dokumentationsqualität
• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools & eLearning‑Technologien

Profil

• Studium oder vergleichbare Qualifikation in Kommunikationswissenschaft, Informationsmanagement, Technischer Redaktion, Pädagogik o. Ä.
• Erfahrung im Wissensmanagement, in der Technischen Dokumentation oder im Aufbau von Knowledge Bases
• Fähigkeit, komplexe Themen zielgruppengerecht aufzubereiten (Fachpublikum & Endanwender:innen)
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Hohe Affinität zu Technologie, Innovation und digitalem Lernen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Vertraut mit digitalen Tools; idealerweise Erfahrung mit KI‑gestützten Informationssystemen

Nice to Have

• Erfahrung mit Daten-Labeling/Annotation und Daten-Tagging (z. B. Taxonomien, Metadatenqualität, Konsistenzrichtlinien)
• Praxis in der RAG‑Vorbereitung (Retrieval‑Augmented Generation), z. B. Content‑Chunking, Indexierung, Retrieval‑Qualität, Prompt-/Response‑Guidelines
• Vertrautheit mit Evaluations‑und Observability‑Tools wie LangSmith

Wir bieten

Eine zentrale Rolle für Servicequalität & Wissenslandschaft, Mitarbeit an KI‑basierten Supportlösungen und ein modernes Arbeitsumfeld.

Flexibilität mit Struktur: 3‑Tage‑Büro‑Regel. Weiterbildungsangebote, 27 Urlaubstage (bis zu 32 bei Wunsch), kostenlose Getränke, Obst, Müslibar und Kantinenessen. Kinderbetreuung in der Kita (Hasokids) und Hunde willkommen ( ).

Important note: Bitte beachten Sie, dass für Nicht‑EU-Bürger ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültiges Dokument und ausreichende Deutschkenntnisse werden nicht berücksichtigt.