Working Student Customer Service Agent

Hrs As a Company
HRS, ein Pionier im Bereich Geschäftsreisen, hat sich zum Ziel gesetzt, jeden Aufenthalt durch innovative Technologie zu verbessern. Mit über 50 Jahren Erfahrung verändert die digitale Plattform, die auf ProcureTech, TravelTech und FinTech basiert, die Art und Weise, wie Unternehmen und Reisende übernachten, arbeiten und bezahlen. ProcureTech revolutioniert digital die Beschaffung von Unterkünften und verbindet Unternehmen und Lieferanten in einem hochmodernen Ökosystem. Dies ermöglicht nahtlose Effizienz und Automatisierung und übertrifft die Erwartungen der Reisenden.

TravelTech definiert das Online-Unterkunftserlebnis neu, indem es personalisierte Inhalte von der Auswahl bis zum Check-in anbietet und so eine unvergleichliche Reise für Geschäftsreisende gewährleistet.

Im Bereich FinTech führt HRS Fortschritte wie mobiles Banking und digitale Zahlungen ein und verwandelt die Back-Offices von Unternehmen in berührungslose Beherbergungsanbieter, die alte Kostenbarrieren beseitigen. Die innovative 2-Klick-Book-to-Pay-Funktion vereinfacht die Interaktion zwischen Reisenden und Hoteliers.

Durch die Kombination dieser Technologieangebote setzt HRS exponentielle Katalysatoreffekte frei. Ihr datengesteuerter Fokus liefert Mehrwertdienste und ertragreiche Netzwerkeffekte, die einen erheblichen Kundenwert schaffen.

Das exponentielle Wachstum von HRS seit 1972 hat dazu geführt, dass mehr als 35 % der weltweiten Fortune-500-Unternehmen und führenden Hotelketten von HRS bedient werden.

Steigen Sie bei HRS ein und gestalten Sie die Zukunft der Geschäftsreisen, die von einer Kultur des Wachstums geprägt sind und weltweit neue Branchenstandards setzen.

*BUSINESS UNIT *
Als HRS Business Unit Pay sind wir auf die globale Beschaffung, Prüfung und Anreicherung von Rechnungsdaten aus Geschäftsreiseprozessen und deren Export in nachgelagerte Systeme spezialisiert. Wir sind in der Lage, Kundenanforderungen in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen.

*POSITION *
Um unser weiteres Wachstum zu sichern und unser bestehendes Customer Service Centerzu unterstützen, suchen wir einen Werkstudent Customer Service Agent (m/w/d) in Ebelsbach.

*CHALLENGE *

• Erfassung, Dokumentation, Kontrolle und abschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanforderungen (telefonisch und schriftlich) in Bezug auf Kundenanforderungen, Abrechnungsverfahren und Vertragsdaten mit unserer hauseigenen EDV-Systeme
• Sicherstellung der Prozessqualität
• Sachgerechte und professionelle Kundenberatung im Rahmen von Service- und Abrechnungsprozessen
• Eigenverantwortliche Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenzen

*FOR THIS EXCITING MISSION YOU ARE EQUIPPED WITH... *

• Einschreibung im Studiengang Business Tourism oder einem verwandten Bereich – idealerweise mit dem Fokus auf Betriebswirtschaft, Tourismusmanagement oder einem ähnlichen Studienfeld.
• Gute Kenntnisse im MS Office-Paket.
• Kundenorientierte und überzeugende Kommunikation.
• Teamorientierte Arbeitsweise .
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse..

*PERSPECTIVE *
Zugang zu einem globalen Netzwerk eines weltweit vereinten und gegenseitig verantwortlichen "Stammes von Intrapreneuren", der sich leidenschaftlich für die Erneuerung der Reisebranche einsetzt und dabei die Art und Weise, wie Unternehmen bleiben, arbeiten und bezahlen, neu erfindet.

Unser unternehmerisch geprägtes Umfeld mit voller Eigenverantwortung und Umsetzungsorientierung bietet Ihnen die Möglichkeit, zu einer größeren Mission beizutragen und dabei persönlich und beruflich auf dieser einzigartigen Reise zu wachsen. Sie werden kontinuierlich von einer radikalen Kultur der Retrospektiven und der kontinuierlichen Verbesserung lernen und aktiv dazu beitragen, das Geschäftsleben besser, intelligenter und nachhaltiger zu gestalten.

*LOCATION, MOBILITY, INCENTIVE *
Arbeitsort: HRS Group, Bahnhofstraße 8, 97500 Ebelsbach