Store Manager (m/w/d), Waterfront

Überblick

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach mit einer Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben, und arbeitet engagiert für Sie. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für Führung, Coaching und Entwicklung aller Teammitglieder, um eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten und Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Aufgaben umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. Diese Aktivitäten sollen den Verkauf fördern, um Profitziele zu maximieren und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Selbstvertrauen und Wohlbefinden im Engagement für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung
• Motivation, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, angetrieben durch Enthusiasmus für Kundeninteraktionen und Sportprodukte
• Kreativität und Vielseitigkeit bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen in einer schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse
• Hohes Maß an Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit, inklusive Abende, Wochenenden und Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, um Top-Leistungen und exzellenten Kundenservice zu fördern
• Implementierung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
• Umsetzung von Leistungskennzahlen zur Maximierung der Profitabilität
• Stärkung der Markenloyalität durch Befähigung des Teams, individuelle Kundenerlebnisse zu schaffen
• Vermittlung zwischen Kunden, Verkäufern, Ladenleitung und Geschäftspartnern
• Aufrechterhaltung hoher Kundenorientierung durch vorbildliches Verhalten und klare Kommunikation
• Sicherstellung, dass visuelle Direktiven und Standards eingehalten werden
• Leidenschaft für Produktkenntnis und deren Einsatz bei der Kundenerfahrung

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