Support Consultant für digitale Lösungen (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Unternehmen, das seit über 30 Jahren im Bereich digitaler Lösungen tätig ist. Du erhältst die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Support auszubauen und an spannenden Projekten mitzuwirken. Profitier von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche Entwicklung bietet.

Deine Aufgaben

• Analysiere und behebe Probleme im Bereich der digitalen Dokumentenverwaltung
• Bearbeite Support-Anfragen von Kunden und Partnern
• Stelle interne Software-Probleme nach und prüfe diese
• Führe Tests von Hotfixes durch und halte diese bereit
• Betreue Cloud- und SaaS-Dienste mithilfe von Monitoring-Tools
• Entlaste das Projekt-Consulting durch technische Updates und Anpassungen
• Führe gelegentlich Kundenbesuche im Rahmen von Onboarding-Prozessen durch

Dein Profil

• Begeisterung für aktuelle IT-Technologien und deren Betreuung
• Erfahrung in der Kundenkommunikation und der Dienstleistungsbranche
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Vertrautheit mit Dokumenten-Management-Systemen
• Administrative Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen
• Erfahrungen mit SQL-Datenbanken und grundlegenden SQL-Kenntnissen
• Flexibel, organisiert und eigenverantwortlich in der Arbeitsweise

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten