Support Specialist für Automatisierungssysteme (m/w/d)

Überblick

Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Wertschätzung und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden? Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und technischen Unterstützung einzubringen. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem innovativen Unternehmen der Automatisierungsbranche. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen und einer unterstützenden Teamkultur!

Deine Aufgaben

• Betreue unsere Kunden im Störungsfall und sei der erste Ansprechpartner
• Analysiere Fehler in enger Kommunikation mit den Kunden und unterstütze sie durch Remote-Zugriffe
• Dokumentiere die Fehlerfälle und bearbeite die dazugehörigen Tickets
• Führe kleinere Softwareanpassungen durch, falls erforderlich
• Berate Kunden hinsichtlich unserer Serviceprodukte und deren Vorteile
• Gestalte die Kommunikation proaktiv und lösungsorientiert
• Hilf bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Besitzt ein gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit SPS-Steuerungen
• Hast bereits Kenntnisse in der Intralogistik oder Automatisierungstechnik
• Zeigst starke kommunikative Fähigkeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
• Bringst eine lösungsorientierte Denkweise mit
• Sprichst Deutsch auf mindestens C1-Niveau
• Hast ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle, inklusive der Möglichkeit für Home-Office
• ️ Betriebliche Gesundheitsförderung für dein Wohlbefinden
• Zugang zu regelmäßigen Weiterbildungsangeboten zur Förderung deiner Karriere