Support Specialist im IT-Bereich (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Überblick

Werde Teil eines engagierten Teams im IT-Bereich und bringe deine Ideen ein! Du profitierst von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und arbeitest an innovativen Lösungen für verschiedene Kunden. Flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Umfeld zeichnen uns aus.

Deine Aufgaben

  • Bearbeite eingehende Kundenanfragen und Störungen im IT-Support
  • Koordiniere Reparaturprozesse für Hardware und halte Kontakt zu Dienstleistern
  • Übernehme die Verantwortung für größere Reparaturprojekte von Schlüssel-Kunden
  • Erstelle Angebote für Reparaturen und Transporte von Hardwaresystemen
  • Dokumentiere alle Vorgänge in unserem Ticketsystem und überwache Eskalationen
  • Führe Warenbuchungen im Rahmen von RMA-Prozessen durch
  • Optimiere die Abläufe im Kunden‑Support für einen effizienten Prozess

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in gängigen SAP-Systemen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Hohe Teamfähigkeit und Engagement
  • Breite an Erfahrungen im Kundenservice
  • Interesse an innovativen IT-Lösungen

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • ️ Möglichkeit bis zu 20 Tage im Jahr remote innerhalb der EU zu arbeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    05 Nov 2025
  • Standort:

    WorkFromHome

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