Support-Spezialist (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines innovativen Teams, das sich auf die Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen spezialisiert hat! In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden und sorgst dafür, dass technische Herausforderungen schnell gelöst werden. Du erhältst die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Serviceanfragen unserer Kunden
• Vorbereitung von Anliegen für den Second Level Support
• Direkte Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme
• Beratung und Schulung von Kunden zur optimalen Nutzung unserer Lösungen
• Überwachung der Reaktionszeiten und Bearbeitungsprozesse
• Sicherstellen des Informationsflusses zwischen Entwicklung und Vertrieb
• Aktive Mitgestaltung von Kundenprojekten

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice
• Hohe Serviceorientierung und Empathie für Kundenbedürfnisse
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis für vergleichbare Systeme
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Ergebnisorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

Deine Benefits

• Unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Flexibilität durch Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainings
• ️ Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Vielfältige Mitarbeitervorteile und Job-Rad-Optionen
• ️ Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit neuester Technik
• Unterstützung durch ein motiviertes Team
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter . Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

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