Support Spezialist Software (m/w/d)

Überblick

Du suchst eine herausfordernde Position im Bereich Software-Support? In einem dynamischen Umfeld erwartet dich die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Zufriedenheit der Kunden beizutragen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an Lösungen arbeitet und innovative Ansätze verfolgt. Freue dich auf ein flexibles Arbeitsmodell und ein wertschätzendes Betriebsklima!

Deine Aufgaben

• Analysiere und behebe technische Störungen im Softwarebereich per Telefon und Fernwartung
• Dokumentiere und organisiere Störungsmeldungen der Kunden
• Erstelle und bearbeite Service-Tickets in einem modernen Ticket-System
• Unterstütze die Serviceabteilung mit technischem Know-how
• Kommuniziere ausführlich mit den Kunden und führe Schulungen durch
• Bearbeite Anfragen und Anliegen der Kunden professionell
• Erarbeite Lösungen und trage zur kontinuierlichen Verbesserung bei

Dein Profil

• Technisches Verständnis und eine Ausbildung im relevanten Bereich sind von Vorteil
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind hilfreich
• Kenntnisse in Software-Support und Kundenbetreuung
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (B1/B2)
• Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Interesse an neuen Technologien und Weiterbildung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
• Betriebliche Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der Anfahrt
• ️ Gesundheitsmanagement und Angebote zur Förderung des Wohlbefindens
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktive Sozialleistungen und Teamevents
• Wertschätzendes Betriebsklima und ein offenes Miteinander
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Einbringung eigener Ideen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuster Technik
• Anerkennung und Belohnung für besondere Leistungen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Victoria Schaper unter Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

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