System Engineer - Service Manager (m / w / d)

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Stellenbeschreibung:

Job Overview

NES Fircroft

System Engineer – Service Manager (m / w / d)

Startdatum:

Enddatum:

Laufzeit: 18 Projektmonate (ANÜ)

Einsatzort: Karlsruhe / Remote

Auslastung: Vollzeit; 36h/Woche

Jahresbruttogehalt: €

Arbeitsumgebung: Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg, mit anderen Prozessmanagern, Stakeholdern und Kunden. Tätigkeiten überwiegend remote, bei internen Audits / Workshops ggf. vor Ort erforderlich

Deine Aufgaben

  • Rolle IT-Service-Manager für den IDM-IT-Infrastruktur-Service
  • Erstellung, Pflege und Abstimmung Service-Dokumentation
  • Kommunikation mit Service-Cockpit
  • Abstimmung Incident-Management mit IT-Einheiten
  • Abstimmung Change-Management mit IT-Einheiten
  • Schnittstelle zu Technical-Services in der Einheit C-TIP (IT-Plattformen) und anderen IT-Einheiten
  • BCM für IDM-IT-Infrastruktur-Service
  • Service-Review-Gespräche und KommunikationPflege und Betreuung Base-IT / CIs
  • Vulnerability-Reporting und Koordination von Maßnahmen
  • Teilnahme an FE-IT-Infrastruktur-Veranstaltungen (ServiceManagerDay)
  • Koordination von Terminen und Workshops zur Abstimmung von Inhalten mit Team IDM
  • Methodische Unterstützung zur Optimierung der IT-Prozesse
  • Information und Kommunikation ggü. IT-Gremien und -Funktionen
  • Information und Kommunikation mit IT-internen Stakeholdern

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie praktische Erfahrung im Incident-, Change- und Problem-Management
  • Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Service-Dokumentationen sowie im IT-Service-Management
  • Vertraut mit IDM- und IT-Infrastruktur-Services sowie gängigen ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)
  • Kenntnisse im Vulnerability- und Business-Continuity-Management (BCM)
  • Erfahrung in der Koordination und Moderation von Terminen, Workshops und Service-Reviews
  • Sehr gute Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeiten mit verschiedenen IT-Stakeholdern
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Benötigte Vorsorgeuntersuchungen : G 37 (wird, falls nicht vorhanden, von NES übernommen)

Deine Vorteile

  • 30 Urlaubstage, bezahlte Krankheits- / und Feiertage
  • Urlaubsgeld
  • Weihnachtsgeld
  • Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Für mehr Informationen

Alphonsina Siril

Recruitment Consultant NES Fircroft

Tel: | Mobile:

Email: | Web:

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    03 Nov 2025
  • Standort:

    WorkFromHome

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