Team Lead Credit & Fraud (w/m/d)

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026“. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

Für weitere Informationen besuche bitte die Website der DOUGLAS Group.

In unserem Headquarter in Düsseldorf suchen wir Dich als Team Lead Credit & Fraud (w/m/d)

AUFGABEN MIT IMPACT

• Du führst ein kleines, hochmotiviertes Team von Fraud-Management-Spezialist/innen – fachlich wie disziplinarisch und entwickelst es gezielt weiter.
• Gemeinsam mit deinem Team treibst du die Zentralisierung unserer Fraud-Aktivitäten über alle 22 E-Commerce-Shops voran.
• Du gestaltest aktiv die Credit & Fraud Management Roadmap – von KI-basierter Automatisierung bis zur Einführung neuer externer Fraud-Tools.
• Mit fundierten Business Cases identifizierst du Potentiale, Trends und Tools, die DOUGLAS strategisch voranbringen
• Du erstellst Strategiepräsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Top-Management vor und kommunizierst Ergebnisse und Empfehlungen eigenständig auf Führungsebene.
• Als zentrale Schnittstelle agierst du als kompetenter Ansprechpartner/in für interne und externe Stakeholder und Sparringspartner/in für dein Team – stets mit Blick auf das große Ganze.
• Du leitest anspruchsvolle Projekte und stellst eine effiziente Umsetzung von der Planung bis zum Go-Live sicher.
• Mit internationalem Mindset prägst du unsere Fraud-Strategie in allen Märkten und setzt Impulse für innovative Weiterentwicklungen.
• Im enger Zusammenarbeit mit anderen Bereichen identifizierst du Prozessharmonisierungspotenziale und entwickelst Omnichannel-Strategien für Fraud Prevention.
• Auf Basis relevanter KPIs analysierst du laufend die Performance und leitest gezielte Optimierungen für Bonitäts- und Fraud-Regeln ab.
• Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du eine klare Fraud-Management-Roadmap und stellst durch kontinuierliches Tracking sicher, dass strategische Ziele erreicht werden.

DEINE SKILLS

• Mehrjährige Erfahrung in der Fraud Prevention im E-Commerce oder FinTech-Umfeld, idealerweise mit verschiedenen Zahlarten (offene Rechnung, Kreditkarte, APMs)
• Fundierte Kenntnisse relevanter Tools, Provider und Trends zur Bonitätssteuerung und Betrugsprävention (z. B. KI-gestützte Systeme, Fraud-as-a-Service, Deepfakes, Shopping Agents)
• Erste Führungserfahrung wünschenswert aber kein Muss
• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Naturwissenschaften oder Informatik- oder eine vergleichbare Ausbildung (Studium kein Muss!)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Überblick auch bei komplexen Prozessen
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
• Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit und souveränem Auftreten auf allen Ebenen
• Sicherer Umgang mit MS Excel und PowerPoint, insbesondere bei managementgerechter Aufbereitung
• Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse

DEINE BENEFITS