Teamlead 1st Level Support (m/w/d)

Wir sind ein aufstrebendes Start-up aus Aalen und bieten einen hochsicheren B2B-Messenger für Unternehmen an. Unser internationales Team besteht aus 22 Mitarbeitern in 9 Ländern und deckt alle Altersgruppen ab. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit ist bei uns möglich.

Aufgaben

• Führung und Koordination des Customer Support Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
• Optimierung von Prozessen und Workflows

Qualifikation

• Erfahrung im Customer Support oder vergleichbare Position
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit unserem B2B-Messenger
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität und Offenheit

Benefits

• Vollzeitstelle, unbefristet
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote Arbeitens
• Training on the Job, um Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorzubereiten.
• Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich in einem Start-Up Umfeld und einem jungen wachsenden Team
• Entwicklungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten im Team

Wenn du der/die Richtige bist, dann melde dich bei uns. Wir freuen uns auf dich.

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