Teamleiter Customer Operations & Process Excellence Homecare (m/w/d)

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• 30 Urlaubstage

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Linde Gas Therapeutics GmbH

Linde Gas Therapeutics GmbH
Teamleiter Innendienst Neukundenversorgung (m/w/d)
Oberschleißheim bei München, Deutschland｜req24309
Hier sind Sie in Ihrem Element

• Sie führen ein Team von 15–20 Sachbearbeitenden mit Klarheit und Verantwortung und schaffen ein Umfeld, in dem Leistung und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen
• Sie gestalten die Schnittstelle zwischen Innen- und Außendienst aktiv mit und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss und eine partnerschaftliche Abstimmung
• Sie stellen sicher, dass Arbeitsabläufe nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich verbessert werden – durch gezielte Trainings, klare Standards und messbare Erfolge
• Sie behalten Umsatzentwicklungen im Blick, steuern Ressourcen vorausschauend und treffen fundierte Entscheidungen auf Basis operativer und finanzieller Kennzahlen
• Sie entwickeln Prozesse mit Weitblick weiter, um KPIs, Qualitätsstandards und Serviceziele nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen – effizient, nachhaltig und kundenorientiert
• Sie überwachen die Auftragsabwicklung, reagieren proaktiv auf Störungen und treiben die kontinuierliche Verbesserung von Bearbeitungs- und Beratungsqualität voran, inklusive professionellem Beschwerdemanagement
• Sie bringen Ihre Ideen und Ihr Know-how in spannende Projekte insbesondere im Bereich Digitalisierung ein und treiben die Transformation des Unternehmens aktiv mit voran
  

Die Formel für Ihren Erfolg

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Innendienstteams mit Umsatzverantwortung, idealerweise im Gesundheitswesen, und fördern gezielt Eigenverantwortung und Struktur im Team
• Sie analysieren und optimieren Prozesse systematisch, dokumentieren diese nachvollziehbar und setzen Veränderungen effizient um – auch in komplexen oder dynamischen Situationen
• Sie haben Teams erfolgreich durch Veränderungsprozesse begleitet und zeichnen sich durch einen klaren, empathischen Kommunikationsstil sowie fundierte Erfahrung im Konfliktmanagement aus
• Sie arbeiten selbstständig, zielorientiert und belastbar – auch bei konkurrierenden Prioritäten – und behalten stets den Überblick
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in MS Office, SharePoint und Teams mit und nutzen digitale Technologien wie Automatisierung und KI aktiv zur Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, treten professionell im Patientenkontakt auf und verfügen über ausgeprägtes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
• Sie handeln eigeninitiativ, arbeiten sich schnell in neue Themen ein und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld, das von Engagement und positiver Zusammenarbeit geprägt ist
  

Gute Gründe für unsere Verbindung
Die Arbeit mit unseren Patienten ist unsere Motivation, um jeden Tag Bestleistungen zu erbringen. Wir arbeiten mit Leidenschaft an Leistungen, Konzepten und Therapien mit medizinischen Gasen, um die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Behördliche Regularien, Qualität und Sicherheit sind für uns von höchster Bedeutung – und das in allem was wir tun. Fühlen Sie sich dem auch verpflichtet? Dann bewerben Sie sich für eine Zukunft in einem interkulturellen Team.
Das bieten wir Ihnen!

• Attraktives Vergütungspaket
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme-Familienservice
• Gesundheitsangebote (u.a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld
  

… und vieles mehr!
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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Stellenportal.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Linde Gas Therapeutics GmbH
Martin Foerster

Die verwendeten Bezeichnungen gelten selbstverständlich für Personen jeden Geschlechts. Die hier verwendete Sprachform dient ausschließlich zur Vereinfachung.
Linde Gas Therapeutics GmbH handelt verantwortlich gegenüber Aktionären, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt – weltweit, in jedem Geschäftsbereich, jeder Region und an jedem Standort. Linde entwickelt Technologien und Produkte, die Kundennutzen mit einem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung verbinden.

Seniority level

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  Mid-Senior level

Employment type

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  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

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