Teamleiter Kundenservice (d/m/w)

* pünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämien * flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice & Büro * flexible Arbeits- und Urlaubszeiten * unbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeit * kurze Entscheidungswege & die Chance, mit eigenen Ideen etwas zu bewirken * technische Grundausstattung für deinen Aufgabenbereich Benefits * Homeoffice: Gar nicht oder 50/50 – du kannst bei uns in Leipzig in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten. * Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir deine Arbeitszeiten bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus. * Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt. * Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen. * Gesundheitsprogramm: Mit unserem Betriebsarzt, einer Physiotherapie und kostenfreien Sport- und Ernährungsangeboten machen wir dir deine Vorsorge komfortabel. * Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie. * Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld. * Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird. * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Weiterbildungen, berufsbegleitende IHK-Ausbildung, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen, Jobticket & Jobrad, sicherer Fahrrad-Stellplatz, modernes Arbeitsumfeld * Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet * Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings * Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben der Projektleitung und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber * Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und Verkaufsgespräche * Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes * kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Teams * Erfahrung im Bereich Service Center, Verkauf oder Kundenkontakt * starke Kunden- & Mitarbeiterorientierung * sehr sicherer Umgang mit Microsoft Office * Kommunikationsstärke und sehr gutes Textverständnis * sehr gute Deutschkenntnisse