Stellenbeschreibung:

Was zählt für dich? Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kundinnen und Kunden die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Ihre Aufgaben

• Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Führung, dem Coaching sowie der Förderung der Selbststeuerung der Mitarbeitenden.
• Sie entwickeln den Verantwortungsbereich unter Berücksichtigung der strategischen Ausrichtung der SBK kontinuierlich weiter.
• Sie stellen den First-Level-Support sowie die Ticketbearbeitung gemäß der SLAs sicher und sorgen für eine effiziente Organisation der IT-Service-Management-Prozesse.
• Sie entwickeln und implementieren organisationsübergreifende, nachhaltige technologische Lösungsmöglichkeiten sowie Betriebs- und Prozesskennzahlen.
• Eigenständig planen und steuern Sie die Sicherstellung des Regelbetriebs.
• Sie koordinieren die relevanten Dienstleister, inklusive Ressourcenmanagement, Messung der Dienstleisterqualität und Vertragscontrolling.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung mit, insbesondere im Aufbau, der Weiterentwicklung und Umsetzung von First-Level-Support-Teams, professionellen Betriebsprozessen und der Steuerung von Dienstleistern.
• Sie haben bereits umfangreiche Erfahrungen in der Planung und Steuerung von bereichsübergreifendem IT-Service-Management, insbesondere den IT-Betriebsprozessen.
• Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung.
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in Betriebs-, Ticketbearbeitungs-, Release- und Regressionstestprozessen.
• Sehr gute Kenntnisse marktüblicher IT-Infrastrukturen und Cloud-Technologien sowie fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse und -dokumentation sind für Sie selbstverständlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind erforderlich.

Wir bieten Ihnen attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: eine verantwortungsentsprechende Vergütung, 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance inklusive mobiles Arbeiten, Arbeiten aus dem europäischen Ausland, Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing. Zudem fördern wir Lernen und Entwicklung durch zahlreiche Weiterbildungsangebote, unser Learning-Management-System und lebenslanges Lernen. Unser Top-Gesundheitsmanagement bietet vielfältige Angebote zur Erhaltung und Förderung Ihrer Gesundheit. Wir engagieren uns für Nachhaltigkeit, z.B. durch das Deutschland-Ticket als Job-Ticket (bis 2030 klimaneutral). Außerdem profitieren Sie von umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und mehr.

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Teamleiter (m/w/d) IT-Infrastruktur • München

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung