Teamleiter (m/w/d) Servicecenter Augsburg

Pay Competitive

Location Augsburg/Bavaria

Employment type Full-Time

Job Description

Req#:

Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID:
Standort: Deutschland : Bayern : Augsburg
Karrierelevel: 05 - Professional
Berufserfahrung: 5 Jahre und mehr
Vertragsart: 01 - Vollzeit - unbefristet
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Bewerbungsschluss:

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!


Aufgaben


Als Teamleiter (m/w/d) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

• Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
• Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr
• Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
• Sie vertreten Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
• Sie arbeiten in Projekten mit

Profil


Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld (entsprechendes einsetzen)

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Kenntnisse im Skillmanagement
• Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement
• Kenntnisse in Personalbesetzung- und Rekrutierung

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Kontakt: Christiane Lucas
Telefon:
E-Mail:

Deutsche Telekom AG (German pronunciation:; short form often just Telekom or DT; stylised as ·T·) is a German telecommunications company that is headquartered in Bonn and is the largest telecommunications provider in Europe by revenue.

Notice

Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.

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Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.

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