Teamleiter (w/m/d) Schadeninnendienst Sach-/Haftpflicht-/KFZ

Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) im Sach- /Haftpflicht-/ oder KFZ Bereich am Standort Berlin.

Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern (w/m/d)
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (w/m/d)
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
• Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards
• Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)
• Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
• Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handeln

Benefits

• Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
• Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke
• Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter (w/m/d)
• Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio)
• Regelmäßige Teamevents
• Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
• Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
• Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

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