Teamleitung (m/w/d) Customer & UX Research - Marketing

Overview

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Unsere zentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Responsibilities

• Führung & Teamentwicklung: Sie übernehmen die fachliche Leitung eines vier-köpfigen Teams im Bereich Customer & UX Research, sichern die hohe Qualität der Arbeit und fördern die individuelle fachliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden
• Forschung mit Wirkung: Sie nutzen sowohl bewährte als auch innovative Marktforschungsmethoden, um fundierte Insights zu Kaufverhalten, Einstellungen und Bedürfnissen unserer Kundschaft zu gewinnen – und machen diese für das Unternehmen nutzbar
• Projektverantwortung & Methodeninnovation: Sie verantworten die Planung, Durchführung und Analyse komplexer Research-Projekte und treiben die Weiterentwicklung unserer Methoden aktiv voran, um stets aussagekräftige sowie zukunftsweisende Ergebnisse zu generieren
• Beratung & Kommunikation: Sie beraten interne Stakeholder aus verschiedenen Fachbereichen mit Ihren Erkenntnissen, leiten praxisrelevante Empfehlungen ab und präsentieren Ihre Ergebnisse überzeugend – auch auf Geschäftsleitungsebene
• Kollaboration & Vernetzung: Sie arbeiten eng mit anderen Teams im Bereich Customer Insights & Analytics zusammen und tragen dazu bei, ein ganzheitliches Verständnis für unsere Kundschaft im Unternehmen zu verankern

Qualifications

• Fachliche Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Marketing/Wirtschaft/Psychologie/Soziologie oder eine vergleichbare Ausbildung und bringen mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Research und/oder User Experience Research mit
• Methodenkompetenz: Sie beherrschen ein breites Spektrum quantitativer und qualitativer Forschungsmethoden – von Umfragen über Usability Tests bis hin zu Fokusgruppen und In-Depth Interviews – und sind offen dafür, bestehende Ansätze weiterzuentwickeln und innovative Methoden im Team einzuführen
• Führungspersönlichkeit: Sie haben bereits Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte, idealerweise bringen Sie (erste) Erfahrungen in der fachlichen Führung von Teams mit. Sie motivieren Mitarbeitende und arbeiten gerne partnerschaftlich mit anderen zusammen
• Analytisches Denken: Sie überzeugen durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, können komplexe Daten strukturiert auswerten und daraus klare Handlungsempfehlungen ableiten; sicheren Umgang mit MS Excel und PowerPoint
• Kommunikationsstärke: Sie kommunizieren schriftlich und mündlich sicher und präsentieren Ergebnisse vor Stakeholdern
• Arbeitsweise: Proaktiv, lösungsorientiert und belastbar

Employment details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time

Benefits

• 37,5-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Workation
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Betriebsrente
• Umfassendes Onboarding
• Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
• Sportgruppen & Freizeitseminare
• Kostenlose Parkplätze
• Bikeleasing
• 50% Mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits
• Betriebsrestaurant
• ROSSMANN-Ferienwelt
• Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
• ROSSMANN Lernwelt
• ROSSMANN Einarbeitungstage
• Firmenappartements
• Exklusive Coupons

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