Technical Consultant Chat- & Voicebot Platform (m/w/d)
Stellenbeschreibung:
    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. ## Deine Aufgaben - Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen ein digitales und innovatives Ökosystem, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten. - Werde Teil unseres Teams und implementiere innovative, digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis in den Unternehmen der Schwarz Gruppe durch den Einsatz von GenAI revolutionieren. - Als Experte für Agentic AI bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fachbereiche und verantwortlich für den gesamten Prozess der Anforderungsanalyse, die Schnittstellen- & Plattformtechnologie. - Ebenso steuerst du die Implementierung im Softwareentwicklungsprozess gemeinsam mit den dazugehörigen Entwicklungsteams - Du bist verantwortlich für deine AI Agenten und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus: Von der Konzeption, über die Optimierung, bis hin zu entsprechenden Qualitätssicherungsmaßnahmen. - Du unterstützt die Fach- und Querschnittsbereiche beim 2nd- und 3rd-Level Support und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit durch. ## Dein Profil - Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundiertem technischen Verständnis speziell für AI-Technologien. - Praktische Kenntnisse in Python und TypeScript, sowie der Umgang mit Cloud- und Microservice-Tools (STACKIT, GCP, Microsoft Azure, API-Plattformen etc.) sind von Vorteil. - Nachweisliche Erfahrung im Bereich Conversational AI, idealerweise mit praktischer Anwendung von Google DialogFlow / Agent Builder, Cognigy AI oder anderen führenden Plattformen. - Erfahrung in agilen Softwareentwicklungsprozessen (KANBAN, SCRUM) sowie Kenntnisse in JIRA und Confluence. - Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und dem Betrieb von Kommunikationsplattformen, einschließlich Tools, Technologien, Qualitätssicherung, Logging und Monitoring. - Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise. - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt. ## Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 46930 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
Stelleninformationen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    21 Aug 2025
  • Standort:

    Weinsberg
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