Technical Product Manager Microsoft Omnichannel (m/w/d)

Technical Product Manager Microsoft Omnichannel (m/w/d)

Join to apply for the Technical Product Manager Microsoft Omnichannel (m/w/d) role at E.ON Grid Solutions

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.

Als E.ON Grid Solutions im E.ON‑Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwirtschaft, der Netztechnik und den Netzdiensten. Schnell kann leise. Und Bleibendes verändern. Vor allem bei uns. Mit dir gemeinsam wollen wir digitale Produkte und Services für unsere Kunden entwickeln, um damit die Zukunft aktiv zu gestalten. Bist auch du gierig auf Neues und hast richtig Spaß an Tempo? Dann bewirb dich als Technical Product Manager Microsoft Omnichannel (m/w/d).

Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet und wird an den Standorten Essen, Dortmund, Hannover oder Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt.

Responsibilities

• Anforderungsanalyse & Automatisierung: Du analysierst neue Omnichannel-Anforderungen und identifizierst gezielt Automatisierungspotenziale.
• Standardisierung & Kanalentwicklung: Du entwickelst Kontaktkanäle wie WhatsApp weiter und sorgst für die Einhaltung technischer Standards und Methoden.
• Projektkoordination & Ressourcenmanagement: Du steuerst Kanal-Integrationen, stimmst dich mit Stakeholdern ab und verwaltest Ressourcen über alle Projektphasen hinweg.
• Testmanagement: Du planst, koordinierst und führst System- und Abnahmetests eigenverantwortlich durch.
• Technologieberatung & Trendbeobachtung: Du beobachtest Markttrends und bringst technologische Impulse in strategische Planungen und Roadmaps ein.
• Kosten-, Release- & Performance-Steuerung: Du bewertest IT-Kosten, gestaltest Releasepakete und optimierst die Performance bestehender Kanäle.

Qualifications

• Du bringst ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Umfeld.
• Du hast bereits Erfahrung in der Integration, Administration oder Weiterentwicklung von Kontaktkanälen sowie in der Steuerung von Betriebsprozessen von IT‑Systemen.
• Du bringst Kenntnisse in Systemdesign, Schnittstellenarchitektur und Testmanagement sowie Erfahrung in Release‑ und Change‑Prozessen und im Kosten‑ und Ressourcenmanagement mit.
• Du hast Praxiserfahrungen im Umgang mit Cloud‑Plattformen (z. B. Azure, AWS), modernen CRM‑Systemen sowie relevanten Contact‑Center‑Technologien – idealerweise Microsoft Omnichannel und Whatsapp.
• Du hast Erfahrung in gängigen Projektmanagement‑ und Entwicklungsmodellen (z. B. agile Methoden, ITIL) und arbeitest schon in agilen Projektteams.
• Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte für verschiedene Stakeholder verständlich aufzubereiten.

Benefits

• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen.
• Flexibles Arbeitszeitmodell, 37‑h‑Woche, 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home‑Office und Präsenz.
• Rechtzeitige Reisekosten, Elternzeit unterstützt, interne Gesundheitsangebote, Kantine und Familienservice.
• Attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, erfolgsabhängige Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung und weltweit gültige Unfallversicherung.

Contact & Application

Für weitere Informationen zum Bewerbungsprozess wende dich bitte an Juliane Mißfeldt ( ). Bei Fragen zur Stelle melde dich bei Christiane Pöter ( ). Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich online für die Aufgabe als Technical Product Manager Microsoft Omnichannel (m/w/d) (ID  ).

Additional Information

Standort: Essen, Dortmund, Hamburg, Hannover, Würzburg
Beschäftigungsart: Befristet
Dauer: 2 Jahre
Abteilung: PS‑F
Funktionsbereich: IT/Digitalisierung
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsart: Teil‑ oder Vollzeit
Startzeitpunkt: ab sofort

Wir sind ein Top‑Arbeitgeber!

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Wir glauben, Differenzen bereichern uns. Wir inkludieren ausdrücklich Menschen mit Behinderungen.

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