Technical Support Engineer

Ihre Aufgaben:

Technische Unterstützung für unsere europäischen Geschäftskunden und Installationspartner im Bereich Photovoltaik und Energiespeicherlösungen
Analyse und Behebung technischer Probleme (Remote-Support per Telefon, E-Mail, ggf. vor Ort)
Enge Zusammenarbeit mit dem F&E-Team und der Qualitätsabteilung zur Lösung technischer Fragestellungen
Erstellung technischer Dokumentationen, FAQs und Supportanleitungen
Unterstützung bei Produktschulungen und Webinaren für Kunden und Partner
Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Anfragen und Produktpräsentationen
Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen zur technischen Beratung und Unterstützung
Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice durch Feedback und Marktbeobachtung

Ihr Profil:

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, erneuerbare Energien oder verwandten Bereichen
Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Bereich Photovoltaik oder Energiespeicherung
Gute Kenntnisse in PV-Systemen, Wechselrichter- und/oder Batteriespeichertechnologien
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (Unternehmenssprache)
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
Reisebereitschaft innerhalb Europas
Gültiger Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich

Wir bieten:

Mitarbeit in einem internationalen, dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen
Spannende Projekte in der boomenden Branche der erneuerbaren Energien
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten