Technical Support Specialist - level to be determined

ETC, ein international führendes Unternehmen im Bereich der Beleuchtungstechnik für Veranstaltungen, sucht derzeit einen Technical Support Specialist zur Verstärkung unseres Teams in unserer Niederlassung in Holzkirchen, Deutschland.

In dieser Funktion unterstützen Sie unsere Kunden bei der Nutzung aller ETC Produkte und Sie werden Lösungen für Kundenprobleme erarbeiten.

Die Aufgabe erfordert Erfahrung in der Unterhaltungsbeleuchtung und Freude mit Kunden. zusammenzuarbeiten.

Wenn diese abwechslungsreiche Aufgabe für Sie interessant ist, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Einige der Aufgaben, für die sie verantwortlich sein werden:

• Technischer Support für Kunden bei ETC und anderen zugehörigen Produkten
• Zuverlässige Analyse von technischen Problemen
• Abklärung der Notwendigkeit von Reparaturen
• Erarbeitung von Lösungen zusammen mit dem ETC-Team
• Durchführung von Technischen Trainings für Händler und Kunden
• Rufbereitschaftsdienst außerhalb der Arbeitszeiten auf Grundlage eines Rotationssystems
• Unterstützung bei Messen oder Sales/Marketing-Veranstaltungen

Mindestanforderungen: Einstufung erfolgt auf der Grundlage von Ausbildung und Erfahrung

• Bachelor- bzw. Fachhochschulabschluss im Bereich Theatertechnik oder einem ähnlichen technischen Fachgebiet oder vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Fachgebiet
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Gute Kenntnis von Lichtsystemen für die Unterhaltungsindustrie (spezifische Kenntnisse von ETC-Produkten sind von Vorteil)
• Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Fähigkeiten hinsichtlich Kommunikation und im Umgang mit anderen Personen
• Hervorragende Fähigkeiten hinsichtlich Organisation, Problemlösung und Entscheidungsfindung
• Hohes Maß an Flexibilität und Selbständigkeit

#J-18808-Ljbffr