Technical Support Specialist (m/w/d)

Optima packaging group GmbH

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma.
Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople
Als Technical Support Specialist (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Nonwovens. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey-Anlagen für die Verpackung von Hygieneprodukten mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel.
In Ihrer neuen Rolle nehmen Sie technische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese eigenständig – entweder per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Kunden. Bei Neu- und Umbauprojekten begleiten Sie die Inbetriebnahme aktiv und setzen technische Lösungen effizient und nachhaltig um. In unseren Smart Service Projekten analysieren Sie technische Anforderungen, richten unter anderem VPN-Verbindungen ein und erarbeiten geeignete Maßnahmen. Sie bereiten Kundenschulungen sorgfältig vor und führen diese eigenverantwortlich durch – sowohl inhouse als auch weltweit.Im Rahmen eines rollierenden Systems übernehmen Sie im wöchentlichen Wechsel die Rufbereitschaft innerhalb des Teams und tragen so zur schnellen Reaktionsfähigkeit bei.
Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Elektronik oder Mechatronik mit – ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker- Alternativ verfügen Sie über entsprechende Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise Maschinenbau. Technisch sind Sie breit aufgestellt: SPS-Programmierung mit Rockwell und Siemens sind Ihnen bekannt, ebenso wie der Umgang mit MS Office und SAP. Als strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit arbeiten Sie gerne im Team, kommunizieren klar und bringen sich aktiv ein. Dank Ihrer fließenden Englischkenntnisse bewegen Sie sich sicher im internationalen Umfeld. Eine Reisetätigkeit von rund 50
% stellt für Sie eine willkommene Abwechslung dar.
Familiäre Atmosphäre im internationalen UnternehmenHerausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen UmfeldGute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der UnternehmensgruppeSichere ArbeitsplätzeLeistungsorientierte VergütungFlexible ArbeitszeitgestaltungUmfangreiche Schulungsmaßnahmen