Stellenbeschreibung:

Technicien Planification H/F (Genas)

Site: Daikin France
Catégorie: Customer Care and Technical Service
Lieu: Bron Cedex, 69, FR

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon.

Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d’activités (résidentiel, commercial et industriel).

L’innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.

En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, notre équipe «Contact Service tertiaire & industrie » recherche :

Un(e) Technicien(ne) Planification BTB F/H pour le site de Genas (69).

Dédié(e) à l’activité Tertiaire et Industrie (BTB), vos missions principales seront :

1. Planification des interventions SAV & overhaul :
   • Analyser techniquement les demandes d’intervention clients ;
   • Chiffrage et relance des devis d’intervention ;
   • Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l’intervention ;
   • Planifier les interventions en fonction des compétences recherchées ;
   • Optimiser les coûts des prestations.
2. Contrôle financier client (plafond, retard de paiement, encours)
3. Support technique aux intervenants internes et externes
4. Participer à la clôture des interventions (Vérifier que la mission est terminée, Gérer les suites à donner, etc…)
5. Assurer la qualité et le reporting (conformité des prestations, risques juridiques, etc…)

Profil

• Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type génie énergétique
• Expérience : Expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain, idéalement avec expérience en planification d’intervention auprès de clients professionnels (BTB).
• Compétences requises : Maîtrise des outils informatiques, organisation, pédagogie et rigueur
• Langues : Anglais B2 (technique)

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung