Stellenbeschreibung:

An unserem neuen High-Tech Center Bodensee bauen wir den Bereich After Sales Service neu auf. Ergreifen Sie die Chance, mit uns ein schlagkräftiges, kompetentes und kundennahes Team aufzustellen. In dieser vielseitigen Position sind Sie für die internationale Claim Bearbeitung zuständig. Dabei arbeiten Sie Hand in Hand mit den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb, Produktentwicklung und der Fertigung zusammen. Wir suchen Sie ab sofort als:

Aufgabe / Das bewege ich

• Du bist der zentrale Claim-Ansprechpartner unserer internationalen Sales Units und stehst dabei im regelmäßigem Austausch.
• Als Experte für die Produkte der Business Unit Motion Control führst du eigenständig professionelle Produkt- und Fehleranalysen durch.
• Du wählst selbstständig geeignete Methoden zur Fehleranalyse (8-D Report, 5-Why, Ishikawa, etc.) und erstellst eine vollständige Claim-Dokumentation.
• Du hältst deine Analyse-Ergebnisse in technisch fundierten Serviceberichten fest und stellst diese in Deutsch und Englisch unseren Sales Units zur Verfügung.
• Du erkennst Claims mit Eskalationspotential oder Serienfehlern und stößt eigenständig den Eskalationsprozess an.

Qualifikationen

• Sehr gut abgeschlossene technische Berufsausbildung (wie z.B. Mechatroniker, Elektroniker etc.) sowie eine entsprechende Weiterqualifizierung als Techniker oder eine vergleichbare Weiterbildung.
• Berufserfahrung im Servicebereich oder in der Entwicklung sind von Vorteil.
• Gutes Vorstellungsvermögen für mechatronische Systeme und fundierte Kenntnisse in der Elektro- sowie Messtechnik.
• Du hast die Motivation, Fehler bis auf ihren Root-Cause zu ergründen.
• Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Du erkennst die wirtschaftliche Bedeutung von Reparatur- und Servicedienstleistungen und verstehst deren Wichtigkeit sowie deren Auswirkung beim Kunden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im Team runden dein Profil ab.

Vorteile

• Infrastruktur & Ausstattung: Je nach Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
• Verpflegung: Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
• Work Life Balance & Familie: Wir unterstützen Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel. Und ganz wichtig: Auch unvorhergesehene Vorfälle und schwere Zeiten haben bei uns Platz.
• Events: Wir feiern auch gerne Events. An unseren Sommerfesten, Weihnachtsfeiern, Teamausflügen und Sport-Events kommt man gerne zusammen.
• Fürsorge & Prämien: Wir danken langjähriger Firmentreue und besonderem Engagement; wir schätzen Einsatz und geben Etwas zurück.
• Gesundheit: Wir legen hohen Wert auf Arbeitssicherheit und unterstützen Mitarbeitende mit Gesundheitsangeboten.
• Sozialleistungen: Je nach Standort unterstützen wir Mitarbeitende mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
• Young Talent: Wir bilden Fachkräfte von Morgen aus und bieten gemeinsame Lager mit Sport- und Gruppenaktivitäten.
• Wissen & Lernen: Sprachkurse und firmenspezifische Weiterbildungen; Einsätze in anderen Arbeitsbereichen stärken das Verständnis.
• Vergünstigungen & Rabatte: Je nach Standort profitieren Mitarbeitende von Konditionen in Sport, Freizeit und Bekleidung.

Fragen zur Bewerbung

Julia Brucker
HR Business Partner & Bereich Young Talent


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NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung