Techniker im Bereich Mobilfunknetzüberwachung (NOC) (m/w/d)

Wir stehen für effiziente Serviceleistungen und innovative Lösungen, insbesondere im Telekommunikationsmarkt sowie im zukunftsweisenden Bereich der E-Mobility. Mit unseren bundesweit verteilten und hochqualifizierten Servicetechnikern unterstützen wir unsere Kunden nicht nur bei der Wartung und dem zuverlässigen Betrieb ihrer technischen Infrastruktur, sondern auch bei der Implementierung und Betreuung von E-Mobility-Lösungen – sowohl remote als auch vor Ort.

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit und Festanstellung eine/n Techniker im Bereich Mobilfunknetzüberwachung (NOC) (m/w/d) im Großraum Düsseldorf.

Das bieten wir dir:

• Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein superoffenes Miteinander
• betriebliche Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• Büro oder Homeoffice? wir bieten beides!
• Mitarbeiterrabattangebote - Kooperation mit über 1500 Unternehmen
• Individuelle Fort- und Weiterbildung
• spannende Unternehmensevents
• Die IT-Ausstattung bekommst du natürlich von uns gestellt
• Firmenhandy zur Privatnutzung
• unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Gleitzeit
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
• Kostenloser Parkplatz
• Kostenlose Getränke und frisches Obst

Deine Aufgaben:

• Netz im Blick: Du überwachst Mobilfunk- und Kommunikationsnetze mit modernen NOC-Tools – zuverlässig, aufmerksam und analytisch.
• Störungen erkennen und handeln: Du nimmst Fehlermeldung entgegen, klassifizierst sie und dokumentierst alle relevanten Informationen im Ticket.
• Erste Hilfe fürs Netzwerk: Du führst erste Fehleranalysen durch und koordinierst zielgerichtet die Entstörung mit Technikern und Kunden.
• Kommunikationsdrehscheibe: Du stehst im Austausch mit Kunden, Technikern und Servicepartnern – klar, verbindlich und lösungsorientiert.
• Dokumentation & Übergabe: Du pflegst Systemdokumentationen und sorgst für reibungslose Übergaben im Betrieb.
• Arbeitszeit: Du bist bereit in einem Drei-Schichtbetrieb (Früh-, Mittags- und Nachtschicht) zu arbeiten

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel als IT-Systemelektroniker:in, Fachinformatiker:in, Kommunikationselektroniker:in oder etwas Ähnlichem. Alternativ bringst du schon erste praktische Erfahrung im technischen Support oder in einem NOC-Umfeld mit.
• Wir zeigen dir als Berufseinsteiger/in oder Quereinsteiger/in alles, was du für diesen Job benötigst
• Netzwerke, Router, Protokolle – das ist für dich kein Neuland. Du bringst Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telekommunikation mit und bist motiviert, noch tiefer einzusteigen.
• Strukturiertes Arbeiten liegt dir – du denkst mit, dokumentierst sorgfältig und verlierst nicht den Faden, auch wenn mal mehrere Tickets gleichzeitig aufpoppen.
• Du bist ein echter Teamplayer, der gerne kommuniziert – mit Kolleg:innen genauso wie mit Kunden oder Partnern. Klare Sprache, ein offenes Ohr und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig.
• Und ganz wichtig: Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln, neue Systeme kennenzulernen und dich in technische Themen reinzufuchsen. Bei uns lernst du jeden Tag dazu – wenn du möchtest.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf, den Du uns per Mail an zusenden kannst.

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Martin Leyhausen (Tel.: )

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