Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im IoT-Bereich

Overview

Wir suchen einen engagierten technisch versierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im IoT-Bereich, der uns bei der Implementierung und Wartung unserer IoT-Systeme unterstützt. Wenn du eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchst bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und Wartung von IoT-Systemen und -Geräten bei unseren Kunden (primär online/remote)
• Diagnose und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit IoT-Hardware und -Software
• Unterstützung der Kunden bei der Integration von IoT-Lösungen in ihre bestehenden Systeme
• Erstellung technischer Kurz-Dokumentation (z.B. Handbücher, Schnittstellenbeschreibungen)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von IoT-Lösungen durch Feedback aus dem Feld
• Fehleranalyse und Reparatur elektronischer Baugruppen
• Ausarbeitung, Aufbau und Test von Proof-of-Concept-Systemen
• Erstellung informativer und ansprechender Dashboards im Kundenauftrag

Qualifikationen

• Gehobene technische Ausbildung oder Studium (auch Studienabbrecher mit technischer Ausbildung z.B. Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik, Radio- und Fernmeldetechniker)
• Idealerweise Erfahrung im IoT-Bereich, SPS, elektronischen Kleingeräten o.ä.
• Praktische Kenntnisse zur Installation und Wartung von Hardware- und Softwaresystemen
• Nach Möglichkeit mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Bereich
• Analytische Denkweise sowie lösungsorientiertes Arbeiten
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
• Sprachkenntnisse – Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gute Kenntnisse)

Zusatz / Benefits

• Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5-Tage-Woche)
• Verantwortungsvolle Tätigkeit
• Mitgestaltung am Aufbau eines wachsenden Unternehmens in einer absoluten Zukunftsbranche
• Spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Platz für eigene Ideen
• Raum für fachliche und persönliche Entwicklung
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Option
• Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge

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