Technischer Support - Kundenberatung / Inhouse Beratung / IoT (m/w/d)

Overview

Technischer Support - Kundenberatung / Inhouse Beratung / IoT (m/w/d) – Workwise Schiltach, Baden-Württemberg, Germany

Über VEGA Grieshaber KG Die VEGA Grieshaber KG entwickelt und produziert Füllstand- und Druckmessgeräte für die Prozessindustrie und gilt als Technologieführer der Branche. Alle 80 Sekunden geht irgendwo in der Welt ein neues VEGA-Gerät in Betrieb, jährlich insgesamt 418.000 Stück. Jedes davon ist ein Unikat.

Unsere Sensoren lösen anspruchsvolle Messaufgaben in chemischen und pharmazeutischen Anlagen, in der Lebensmittelindustrie sowie in der Trinkwasserversorgung, in Kläranlagen und auf Deponien, im Bergbau und bei der Energieerzeugung, auf Bohrinseln, Schiffen und in Flugzeugen.

Unsere Angebote

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Ausführliche Einarbeitung in Schiltach, sowie durch Kundenbesuchen zusammen mit erfahrenen Servicetechnikern
• Viele Freiräume, kurze Entscheidungswege und eine langfristige Perspektive
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Offene und moderne Arbeitsatmosphäre in Open Space Büros
• Sicherer & fair bezahlter Arbeitsplatz
• Vielfältige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote

Deine Aufgaben

• Digitaler Telefonsupport für unsere Kunden als Teil der Service-Hotline mit Schwerpunkt auf IoT-Geräte und -Plattform
• Technische Kundenberatung bei Geräteinbetriebnahme, Einbindung in IoT-Plattformen, Fehleranalyse sowie Fragen zur Anwendung
• Organisation anwendungsbezogener Produktschulungen
• Betreuung der Service-Hotline im Wochenenddienst
• Inhouse-Beratung für Fachabteilungen wie Vertrieb Inland, International Sales sowie internationale Niederlassungen

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Fachinformatik), Technikerweiterbildung oder Studium mit Schwerpunkt Informatik oder Elektrotechnik
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk, IoT und zugehörigen Funkprotokollen sowie Grundlagen der Cloud-Kommunikation und API-Schnittstellen
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport
• Fähigkeit zur Verarbeitung komplexer Sachverhalte und sich digital in Problemstellungen eines Kunden hineinversetzen
• Freude an Kundenkontakt sowie interne und externe Kommunikation
• Bereitschaft, Außendienst im Rahmen der Einarbeitung und Weiterbildung bei Kundenbesuchen zu begleiten
• Selbstständige, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsorganisation mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung in wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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