Technischer Support Spezialist Automatisierung (m/w/d)

Überblick

Du hast eine Leidenschaft für Technologie und möchtest Kunden in herausfordernden Situationen unterstützen? Dann bist du hier genau richtig! In dieser Position erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld. Du hast die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden.

Deine Aufgaben

• Betreue Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Störungen
• Führe Fehleranalysen durch und kommuniziere direkt mit den Kunden via Remote-Zugriff
• Dokumentiere Störfälle gewissenhaft und bearbeite zugehörige Tickets
• Berate Kunden zu unseren Serviceprodukten
• Koordiniere kleinere Softwareanpassungen bei Bedarf
• Optimiere Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Arbeite im Team an der Weiterentwicklung unserer Produkte

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes technisches Verständnis und Erfahrung im Bereich SPS-Steuerungen
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
• Praktische Kenntnisse in der Intralogistik sind von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance
• ️ Möglichkeit zum Home-Office zur Steigerung deiner Zufriedenheit
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
• Attraktive Sozialleistungen zur Unterstützung deines Wohlbefindens