Technischer Support-Spezialist für Automatisierungslösungen (m/w/d)

Überblick

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung im Bereich technischer Support? In dieser Position kannst du deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Kundenkommunikation einbringen und gleichzeitig Teil eines dynamischen Teams werden. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten dir die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Agieren als Ansprechpartner für Kunden bei technischen Störungen
• Durchführen von Fehleranalysen in direkter Kommunikation mit den Kunden
• Dokumentieren von Fehlerfällen und Bearbeiten von Support-Tickets
• Gegebenenfalls Umsetzen kleiner Softwareänderungen
• Beraten der Kunden zu unseren Serviceprodukten
• Unterstützen bei der Optimierung der Serviceleistungen
• Zusammenarbeiten mit internen Teams zur Verbesserung der Kundenservices

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in einem relevanten Bereich
• Gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit SPS-Steuerungen
• Vorzugsweise Kenntnisse in der Intralogistik
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• Feines Gespür für Kundenbedürfnisse und -anforderungen
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Bereitschaft zur ständigen fachlichen Weiterbildung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitsmodelle für eine optimale Work-Life-Balance
• ️ Möglichkeit auf Home-Office zur Förderung deiner Lebensqualität
• Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten