Technischer Support-Spezialist für Automatisierungssysteme (m/w/d)

Überblick

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im technischen Support? In einem dynamischen Umfeld hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln. Wir bieten dir die Chance, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und dein Know-how im Bereich Automatisierungssysteme auszubauen. Lass uns gemeinsam an Lösungen arbeiten, die unsere Kunden begeistern!

Deine Aufgaben

• Berate unsere Kunden kompetent im Störungsfall und stehe ihnen als direkter Ansprechpartner zur Verfügung
• Analysiere Fehler in enger Kommunikation mit den Nutzern, unterstützt durch Remote-Zugriffe
• Dokumentiere die Fehlerfälle präzise und bearbeite die entsprechenden Anfragen
• Führe gegebenenfalls kleine Softwareanpassungen durch, um die Systeme zu optimieren
• Informiere die Kunden über unsere Serviceprodukte und deren Vorteile
• Trage aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Automatisierungssysteme
• Hast idealerweise Erfahrung im Bereich Intralogistik
• Zeigst starke kommunikative Fähigkeiten im Kundenkontakt
• Hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung
• ️ Attraktive Sozialleistungen zur Unterstützung deiner Gesundheit und deines Wohlbefindens