Technischer Support-Spezialist (m/w/d)

Überblick

Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung im technischen Support? In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung und Problemlösung einzusetzen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für verschiedene technische Anforderungen bereitstellt. Profitieren Sie von einem ansprechenden Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Ihre Aufgaben

• Klären von technischen Störfällen zur Optimierung der Kundenanliegen
• Beraten von Kunden telefonisch zur Fehlerbehebung an Maschinen und Anlagen
• Dokumentieren und Auswerten von Störungen in der Supportdatenbank
• Durchführen der Rufbereitschaft im Rahmen des 24/7 Hotline-Supports
• Einrichten von Fernwartungslösungen für neue Projekte
• Vor Ort-Service bei Kapazitätsengpässen durchführen
• Unterstützen der Programmierung technischer Systeme

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung mit strukturiertem Vorgehen
• Kenntnisse in Antriebslösungen sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in der Programmierung von Steuerungssystemen
• Engagement zur Übernahme von Reisen für kurze Einsätze
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit und Kommunikationsstärke

Ihre Benefits

• Umfassende Einarbeitung und Schulungen zur Förderung Ihrer Karriere
• ️ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice