Technischer Support-Spezialist (m/w/d) Elektrotechnik

Stellenbeschreibung:

Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, unterstützendes Team
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
30 Tage Urlaub pro Jahr
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket (NAH.SH) und kostenlose Parkmöglichkeiten

Support, der begeistert: Du betreust unsere Kunden telefonisch und per Remote-Zugriff und sorgst dafür, dass technische Fragen schnell und zuverlässig gelöst werden.
Fehleranalyse und Problemlösung: Du analysierst Störungen, setzt Systeme instand und führst Optimierungen durch – immer mit dem Blick für nachhaltige Lösungen.
Koordination: Bei Bedarf beauftragst du unsere Servicepartner und stellst sicher, dass Einsätze effizient und kundenorientiert ablaufen.
Schulungen und Know-how-Transfer: Du führst technische Trainings für Servicemonteure (m/w/d) und Kunden durch.
Schnittstelle im Unternehmen: Du unterstützt aktiv unseren Vertrieb und die Projektabteilung mit deinem technischen Wissen.

Abgeschlossene Ausbildung als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Umgang mit komplexen Systemen und technischem Support
Gute Kenntnisse in PC-Hardware und -Software sowie Erfahrung mit Betriebssystemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytisches und strukturiertes Denken sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz, Teamgeist und Flexibilität
Führerschein Klasse B bzw. 3 sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Pluspunkte, aber kein Muss:
o Kenntnisse in Netzwerktechnik
o Eine weitere Fremdsprache

NOTE / HINWEIS: