Technischer Supporter

Du liebst Technik und willst wachsen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen einen motivierten IT Support Engineer, der unsere Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden im Remote-Support in Zusammenarbeit mit Projektmanagement
• Update, Installation und Einrichtung der Kundensysteme im Remote-Support
• Bearbeitung von Support Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen
• Tickets bearbeiten, Lösungen dokumentieren und SLA-Einhaltung sicherstellen
• Mit dem Engineering-Team bei wiederkehrenden Problemen und Verbesserungen zusammenarbeiten
• Wartung von Datenbanken und Skripten (MS-SQL)

Profil

• Erfahrungen mit MS-SQL
• Affinität für Powershell
• Basiswissen im Bereich der Microsoft Betriebssystem (Windows Server, Windows 11)
• Freude an Kundenkontakt und selbständiger Arbeitsweise
• Erfahrung in der Software- oder Logistikbranche sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse in Windows System, Netzwerktechnik und Cloud-Technologien
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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