Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

JOB AG Lübeck

Stellenbeschreibung:

Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann verstärken Sie das Team als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kunden (m/w/d) und tragen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie haben Interesse? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Unterlagen zu.

Wir bieten Ihnen als Telefonischer Sachbearbeiter

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Attraktive Vergütung

Ihre Aufgaben als Telefonischer Sachbearbeiter

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon
  • Telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen
  • Erfassung, Pflege und Prüfung von Kunden- und Auftragsdaten im System
  • Klärung von Rückfragen und ggf. Weiterleitung an zuständige Fachabteilungen
  • Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Nachverfolgung offner Vorgänge
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Ihr Profil als Telefonischer Sachbearbeiter

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    06 Nov 2025
  • Standort:

    Lübeck

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