(Tischler Als) Teamleitung Im Kundenservice - Schwerpunkt Reklamationen (M/W/D)

Die dtH Tiemann GmbH wurde 1967 gegründet und hat sich zu einem führenden Hersteller in der Fenster- und Türenindustrie entwickelt. Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen in der zweiten Generation, welches mit fast 400 Mitarbeitenden an zwei Standorten Fenster, Haustüren und Insektenschutzlösungen aus Kunststoff und Aluminium für den Fachhandel produziert und vertreibt.

Als Teamleitung für unseren Kundenservice sorgst Du dafür, dass unsere Kundenzufriedenheit, auch im Falle einer Beanstandung weiterhin hoch bleibt. Du kümmerst Dich um die Organisation der Serviceabteilung und sorgst dafür, dass eine fachkundige Prüfung einer Beanstandung zeitnah und kundenorientiert abgewickelt wird. Gemeinsam mit Deinem Team, bestehend aus ca. 3 Personen, hältst Du unseren Kunden bei Beanstandungen stetig den Rücken frei und stellst eine effiziente, zufriedenstellende Kommunikation sicher. In dieser Stelle ist es wichtig, dass Du idealerweise als gelernte*r Tischler*in Fachkenntnisse in der Montage von Fenstern und Türen mitbringst.

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