Trainee Business Excellence Consultant (m/w/d) – Geschäftsentwicklung & Digitale Transformation[...]

Trainee Business Excellence Consultant (m/w/d) – Geschäftsentwicklung & Digitale Transformation im Customer Service – Siemens

Bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten? In unserem zwölfmonatigen Traineeprogramm bei Smart Infrastructure legst du den Grundstein für eine Karriere als Business Excellence Consultant (w/m/d). Gemeinsam mit uns treibst du die strategische Geschäftsentwicklung des Customer Service voran, identifizierst neue Geschäftspotenziale und entwickelst Konzepte zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit. Dabei arbeitest du an Projekten mit direkter Wirkung – von der Optimierung interner Abläufe bis zur Entwicklung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle. Themen wie digitale Transformation, Prozessverbesserung und datenbasierte Entscheidungsunterstützung gehören dabei zu deinem Werkzeugkasten.

Benefits

• Ab dem ersten Tag erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und nach dem Traineeprogramm hast du die Möglichkeit, als Business Excellence Consultant bei der Siemens AG am Standort Berlin einzusteigen.
• Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche und persönliche Entwicklung.
• Persönliches Mentoring zur Realisierung deiner Vorhaben.
• Aufbau eines kooperativen Netzwerks bei überregionalen Konferenzen.
• Zwei bis drei Tage pro Woche mobiles Arbeiten.
• Vergünstigtes ÖPNV-Ticket und weitere Siemens Corporate Benefits.

Verändere die Welt von morgen

• Gestalte Business Excellence: Du erhältst tiefe Einblicke in die Implementierung innovativer Lösungen im Customer Service, entwickelst KI-basierte Tools für Order Management und identifizierst neue Geschäftsmodelle.
• Operative Einblicke & Rotation: Du sammelst operative Erfahrungen an verschiedenen Siemens-Standorten (Berlin, München, Erlangen) und nutzt diese für Service-Wachstumsstrategien.
• Strategische Expertise & Wissenstransfer: Du konzipierst Datenstrategien, übersetzt Geschäftsanforderungen in visuelle Analysen und trägst die digitale Transformation von Customer Service Prozessvorhaben voran.
• Deine Perspektive: Nach dem Programm arbeitest du an Projekten zur Geschäftsentwicklung und Digitalisierung, mit Fokus auf nachhaltige Infrastruktur.

Du passt zu uns

• Du hast kürzlich dein Studium erfolgreich abgeschlossen, idealerweise in Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik.
• Grundlegendes Verständnis elektrotechnischer Zusammenhänge, z. B. Schaltanlagentechnik, Automatisierung oder Energietechnik.
• Erste praktische Erfahrungen in analytischen, datengetriebenen oder kundenorientierten Rollen (Praktika, Werkstudententätigkeiten, Berufsausbildung).
• Interesse an Business Development, Datenanalyse und digitaler Transformation.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Deine individuelle Persönlichkeit und Sichtweise sind uns wichtig. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, die Vielfalt widerspiegelt, und unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Über uns

Bei Siemens im Bereich Smart Infrastructure gestalten wir gemeinsam die Infrastruktur von morgen – nachhaltig, effizient und zukunftssicher. Mehr Informationen zu unserem Traineeprogramm findest du hier: .

Wir legen Wert auf Chancengleichheit. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

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