Training Specialist

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GROW WITH US

Tandem Diabetes Care creates new possibilities for people living with diabetes, their loved ones, and their healthcare providers through a positively different experience. We’d love to team up to “innovate every day,” put “people first,” and take the “no-shortcuts” approach that has propelled us to become a leader in the diabetes technology industry.

STAY AWESOME

Tandem Diabetes Care is proud to manufacture and sell the Tandem Mobi system and t:slim X2 insulin pump with Control‑IQ+ technology—an advanced predictive algorithm that automates insulin delivery. But we’re so much more than that. Our human‑centered approach to design, development, and support delivers innovative products and services for people who use insulin. Because many of our own team members live with type 1 diabetes, or have a loved one impacted by diabetes, the work is personal, and we are committed to the cause. Learn more at tandemdiabetes.com.

A DAY IN THE LIFE

Design and implement comprehensive training programs for internal and field teams, including onboarding, continuous development, and tailored content on products, communication, and market environments. Support inside‑sales performance and customer success by establishing knowledge‑management systems, delivering training sessions, and fostering key relationships with customers and stakeholders.

Deine Mission

• Du leitest, entwickelst und überwachst unser gesamtes Trainingsprogramm mit Schwerpunkt auf PatientInnen‑Einweisungen und Anwendungsschulungen.
• Du verantwortest die Qualität und inhaltliche Richtigkeit aller Trainingsmaterialien, Prozesse und Dokumentationen im Bereich der PatientInnen‑Schulung.
• Du sicherst die Einhaltung gesetzlicher und interner Standards für technische Einweisungen im medizinischen Umfeld.
• Du entwickelst Standards, Leitlinien und Tools, damit Einweisungen strukturiert, effizient und patientenorientiert erfolgen.
• Du unterstützt Außendienst‑ und Support‑Teams bei der Umsetzung vor Ort – fachlich, didaktisch und organisatorisch.
• Du arbeitest eng mit Inside Sales, Market Access, Marketing und Clinical Sales zusammen, um einheitliche, wirksame Schulungskonzepte zu gestalten.
• Du konzipierst Trainingsformate (live, digital, hybrid), die PatientInnen und Teams gleichermaßen motivieren und befähigen.
• Du koordinierst HCP‑Trainings, wenn sie im Rahmen von Produkteinführungen oder Einweisungsprozessen erforderlich sind.

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen ist ein Muss – z. B. als Krankenschwester/pfleger, Diabetesberater/in, Diätassistent/in oder in einem vergleichbaren therapeutischen Beruf.
• Erfahrung in der Durchführung oder Koordination technischer Einweisungen und Schulungen, idealerweise im Bereich Diabetes oder Medizintechnik.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Empathie und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte einfach, klar und motivierend zu vermitteln.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du liebst es, Prozesse von Grund auf aufzubauen und zu verbessern.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl – besonders in Bezug auf PatientInnensicherheit.
• Eigeninitiative, Lernfreude und Teamgeist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, da du regelmäßig mit internationalen KollegInnen und Materialien arbeitest.

Was Dich Erwartet

• Die fachliche Leitung eines zentralen Bereichs mit direktem Einfluss auf PatientInnensicherheit, Therapieerfolg und Kundenzufriedenheit.
• Ein Team mit Start‑up‑Spirit, das schnell, mutig und mit echtem Purpose arbeitet.
• Kurze Entscheidungswege, viel Freiraum und die Möglichkeit, Dinge wirklich zu verändern.
• Ein Arbeitsplatz in Frankfurt am Main – mit der Option, mobil zu arbeiten.

Primary Duties & Responsibilities

• Design, implement, and continuously develop training programs for internal and external teams.
• Create different training content (in‑person, digital, hybrid) on product use, application, communication, and market environment.
• Identify training needs (e.g. new processes or new product features).
• Collaborate closely with Inside Sales, Market Access, Marketing, and Clinical Sales on patient training coordination.
• Establish internal knowledge‑management and training controlling systems to ensure quality and effectiveness.
• Deliver in‑person and online training sessions; provide support during field training efforts.
• Supervise the collection of training certificates in the market.
• Contribute actively to shaping the organization during market entry.
• Build a structured train‑the‑trainer program for healthcare professionals — from initial training to independent patient support.
• Actively support product launches, training sessions, and strategic pilot projects with key accounts.
• Build and maintain strong relationships with key opinion leaders and power users in the diabetes care space.

Why You’ll Love Working Here

At Tandem, we believe joy fuels excellence. That’s why we’ve built a workplace that celebrates your achievements and supports your well‑being. Our team thrives on pushing boundaries and fostering growth, all while maintaining a spirit of fun and camaraderie.

Tandem is firmly committed to being an equal‑opportunity employer and does not discriminate on the basis of age, disability, sex, race, religion or belief, gender identity or expression, marriage/civil partnership, pregnancy/maternity, or sexual orientation. We are an inclusive organization, and we welcome applications from a wide range of candidates. Selection for roles will be based on individual merit alone.

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