Vertragssachbearbeiter Krankenversicherung (m/w/d)

Vertragssachbearbeiter Krankenversicherung (m/w/d)

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands. Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen.

Aufgaben

• Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen betreuen und beraten Sie unsere Agenturen und Kund:innen.
• Darüber hinaus bearbeiten Sie eigenständig und abschließend vielfältige telefonische und schriftliche Anliegen, um unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten.
• Sie unterstützen und beraten den Außendienst aktiv bei der Erstellung von Änderungsangeboten, der Rückgewinnung von Kündigungen und Beantwortung fachlicher Fragen.
• Zudem sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen zur Beitragsanpassung und -entwicklung und sorgen für eine transparente und verständliche Kommunikation.
• Gelegentliche Projektarbeiten bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen, zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrungswerte und fundierte Kenntnisse in der Kranken‑Sachbearbeitung.
• Ihre Entscheidungsfähigkeit und Ihr Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus und helfen Ihnen, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab und machen Sie zu einem wertvollen Mitglied unseres Unternehmens.

Wir bieten

Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.

Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice‑Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice‑Pauschale von 800 € brutto.

Work‑Life‑Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38‑Stunden‑Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Überstunden werden selbstverständlich ausbezahlt oder abgefeiert.

Weiterbildung: Wir unterstützen Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.

Gesundheit: Wir bieten Sozialberatung sowie verschiedene Gesundheitsprogramme, um Sie physisch und mental fit zu halten.

Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen.

Events: Firmenevents sind fest eingeplant, z. B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.

Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.

Sabbatical: Möglichkeit eines dreimonatigen Sabbaticals für persönliche Projekte oder Reisen.

Betriebsrestaurant: Wir haben ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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