Werksstudent Auftragssteuerung (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz/Kiel.

Werkstudent Auftragssteuerung (w/m/d)

Praktische Erfahrung sammeln, Prozesse steuern, Kund*innen unterstützen – starte als Werkstudent*in in der Auftragssteuerung und gestalte den Serviceprozess aktiv mit.

DEIN AUFGABENFELD

• Unterstützung bei der Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Service-Requests
• Mitwirkung an der Auftragssteuerung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im IT-Service-Management-System
• Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Klärung von Anforderungen
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen und Qualitätssicherung

DAS BRINGST DU MIT

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, Verwaltung, Marketing oder vergleichbarer Studienrichtung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und organisatorisches Geschick
• Grundkenntnisse in MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit Ticketsystemen oder Service-Prozessen
• IT-Affinität und Interesse an digitaler Auftragsabwicklung
• Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

• Spannende Aufgaben mit Sinnfaktor: Arbeite mit uns agil an spannenden Projekten mit Public Value und bringe dein Know-how aktiv ein.
• Individuelle Betreuung und faire Vergütung: Lass dich intensiv begleiten und fair entlohnen.
• Eigenverantwortung und Wissensaustausch: Übernimm Verantwortung und lerne im Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Flexibilität für eine ausgeglichene Work-Life-Balance: Bring Arbeit und Studium in Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.  
• Weiterbildungsangebote und Netzwerkmöglichkeiten: Profitiere von vielfältigen Lernmöglichkeiten und einer starken Vernetzung im Unternehmen. 

KONTAKT & WISSENSWERTES

Wir bringen Praxis in deinen Hochschulalltag! Du schnupperst Praxisluft, digitalisierst mit uns die Verwaltung und verdienst dabei 16€/Stunde. Worauf wartest du noch? Los geht's!
 
Dein Ansprechpartner Lennard Heirich hilft dir bei Rückfragen unter gerne weiter.
Da wir strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln haben, müssen alle Personen, die bei uns arbeiten wollen, eine Sicherheitsüberprüfung bestehen. Dies kann etwas dauern - daher bitten wir darum, dich mindestens zwei Monate vor deinem Wunschtermin bei Dataport zu bewerben. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Werksstudent Auftragssteuerung (w/m/d)!