Werkstudent* IT Support

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Aufgaben

• Du nimmst IT-Supportanfragen unserer Kolleg:innen per Ticket, Telefon oder E-Mail entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Du unterstützt im First-Level-Support bei Problemen mit Hardware & Software – und begleitest auch einen Teil des Second-Level-Supports, wenn's spannend wird
• Du richtest Laptops, Smartphones & Zubehör ein und gibst sie startklar an unsere Mitarbeitenden aus
• Du dokumentierst deine Arbeit sauber und nachvollziehbar im Ticketsystem, damit alles bei uns transparent bleibt
• Du wirkst bei kleineren IT-Projekten und Rollouts mit – von der Planung bis zum Schritt in die Praxis

Profil

• Du studierst aktuell im Bachelor oder Master - idealerweise (Wirtschafts-)Informatik oder ein verwandter Studiengang
• Erste Kenntnisse in Windows & Office sind super - du musst noch kein:e Expert:in sein, Lernwille zählt!
• Du hast Lust darauf, Menschen zu helfen, und arbeitest serviceorientiert
• Kommunikation liegt dir: klar in Deutsch, schriftlich und mündlich
• Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise bringst du mit.
• Bonuspunkte, wenn du bereits mit Ticketsystemen gearbeitet hast oder dich mit Netzwerken, Active Directory o. Ä. auskennst

Wir bieten

• Onboarding: Eine strukturierte und intensive Einarbeitung, bei der du, deine Aufgaben und die gesamte hitschies-Family intensiv kennenlernst
• Spannung: Als Teil des hitschies-Teams übernimmst du eigenverantwortlich abwechslungsreiche Tätigkeiten für deinen Arbeitsbereich
• Family: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echter Teamzusammenhalt helfen dir, dich in unserer lebhaften und familiären Arbeitsatmosphäre schnell zu entfalten
• Come as you are: Ohne festgelegten Dresscode kann sich jeder bei uns kleiden, wie er sich wohlfühlt
• Gemeinsamer Lunch: Für das leibliche Wohl sorgt unser Starkoch Alex
• Gesundheit im Fokus: Für deinen sportlichen Ausgleich sponsern wir dir die Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, bieten höhenverstellbare Schreibtische und u.a. dir auch die Möglichkeit, dein Traumfahrrad zum Schnäppchenpreis zu leasen
• Eine Menge Spaß: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam mit dir bei ausgelassenen Teamevents
• Megaaa-fancy Office: Auf unserem wunderschönen hitschler-Campus im Open Space-Design in Hürth (bei Köln) steht dir neben einer hochmodernen Infrastruktur natürlich auch ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung
• Corporate Benefits: Regelmäßig bieten uns namhafte Hersteller und Marken tolle Angebote und Nachlässe
• Entwicklung: Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flexibilität: Mobiles Arbeiten mit Home-Office (inkl. moderner IT-Ausstattung)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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