Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk

Wir suchen:

Wir suchen für unsere IT-Abteilung einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im IT Service Desk, der unser Team tatkräftig unterstützt und mit uns gemeinsam den nächsten Schritt in Richtung professioneller und effizienter IT-Services geht. In den ersten Monaten wirst du eng mit unseren erfahrenen Kollegen zusammenarbeiten, um die Abläufe im IT Service Desk kennenzulernen. Schritt für Schritt übernimmst du dann eigenständig den Großteil der 1st-Level-Support-Aufgaben, von der Betreuung unserer internen Nutzer bis hin zur Lösung technischer Standardprobleme:

Deine Aufgaben:

• Begeistere deine Kolleg:innen, in dem du einen freundlichen und professionellen First-Level-Support für Ubuntu und Windows leistest
• Erfasse, klassifiziere und löse Incidents in Jira und halte dabei alle Stakeholder auf dem Laufenden
• Pflege eine genaue Inventarliste für Hardware und Peripheriegeräte
• Trage mit klaren und hilfreichen Knowledge-Base-Artikeln sowie Prozessdokumentationen in Confluence bei

Dein Profil:

• Solides Verständnis der Linux-Kommandozeilen-Basics sowie der Windows-Client-Grundlagen.
• Grundkenntnisse im Scripting mit Bash, Python oder PowerShell.
• Sicherer Umgang beim Öffnen von Laptops und beim fachgerechten Austauschen von Komponenten.
• Erfahrung mit ManageEngine, Ansible, Jira oder Confluence ist von Vorteil.

Warum wir?

• Die Chance, die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Technologieunternehmens entscheidend mitzugestalten und dabei mit Deinen Aufgaben und Deiner Verantwortung zu wachsen
• Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
• Flexibilität zwischen Hybrid-Arbeit und arbeiten in einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
• Mit dem vielfältigen Sport- und Wellnessangebot von Wellpass kannst Du aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen
• Ein agiles Team, das Eigenständigkeit und schnelle Entscheidungsfindung in flachen Hierarchien verkörpert
• Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Wert auf Gleichberechtigung, Vielfalt und Integration legen
• Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
• Ein attraktives Gehalt
• Regelmäßige Onsite-Events für alle Mitarbeitenden aller Art (Betriebsausflüge, Teamevents, Checkmk Conference, Conference After Party und mehr) in familiärer Atmosphäre

Interessiert? Dann kontaktiere uns jetzt!

Einblicke in die Arbeit bei @checkmk erhältst Du unter: https://www.kununu.com/de/checkmk

Über uns

Wir sind die Entwickler von Checkmk, einer führenden hybriden IT-Überwachungssoftware sowohl für Cloud-native als auch für traditionelle Infrastrukturen und Anwendungen. Checkmk ist als Open-Source- und kommerzielle Edition verfügbar. Wir sind ein starkes Team aus Softwareentwickler:innen und DevOps, Open-Source-Enthusiast:innen und Nerds, die mit Leidenschaft kleine und große Unternehmen dabei unterstützen, ihre komplexen IT-Infrastrukturen zuverlässig zu betreiben. In den letzten vier Jahren sind wir von 20 auf über 200 Mitarbeiter:innen gewachsen, um unser Kundenwachstum in Europa, den USA und darüber hinaus zu unterstützen. Unser Team arbeitet derzeit in München, Deutschland, Italien, Österreich, Frankreich, Spanien, Polen, USA, Malaysia und Singapur.

Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes und unkompliziertes Unternehmen, in dem eine positive Zusammenarbeit sehr wichtig ist. Wir sind mehr als nur Kolleg:innen; wir haben ein starkes Team und eine große Kundengemeinschaft. Hohe Autonomie und flache Hierarchien stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebter Alltag. Bei uns arbeitest Du nicht als eine:r von Hunderten oder an rein theoretischen Fragen, sondern hast unmittelbaren positiven Einfluss.

Mit unserem Produkt erleichtern wir das Leben von tausenden von Administrator:innen und helfen ihnen, die zunehmende Komplexität der IT zu bewältigen. Unsere Kunden lieben unser Produkt und Deine Arbeit trägt dazu bei, dass das so bleibt!