Werkstudent Technischer Kundendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über das Unternehmen Wir beschäftigen uns mit der Entwicklung von innovativen Produkten, um Menschen ein unabhängiges Leben zu ermöglichen und die Selbstständigkeit von Menschen zu fördern. Wir entwickeln Hausnotruf und weitere Notruf-Systeme für jede Lebenssituation. Wir machen Ihr Leben einfach sicherer. Als Werkstudent:in im technischen Kundendienst unterstützt du unser Team bei Retouren, Sonderbestellungen und technischen Anfragen. Du arbeitest eng mit dem Support zusammen und erhältst wertvolle Einblicke in unsere Prozesse sowie den direkten Kundenkontakt.

Was bieten wir dir?

Top Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit, dich Schritt für Schritt fit zu machen.
Flexibilität: Uni geht vor - wir planen deine Arbeitszeiten gemeinsam.
Teamspirit: Bei uns zählt das „Wir“. Kurze Wege, offenes Ohr, ehrlicher Umgang.
Faire Bezahlung: Leistung soll sich lohnen - und das tut sie bei uns auch.
Einblicke & Verantwortung: Du bist nah dran an Prozessen, Entscheidungen und echten Kundenfällen.
Zukunftschancen: Wer sich beweist, kann bei uns auch nach dem Studium bleiben.
Startup-Vibes: Flache Hierarchien, kreative Köpfe und eine ordentliche Portion Spaß.

Was erwartet dich?

Im technischen Kundendienst sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind - und unsere Prozesse reibungslos laufen.

Deine Aufgaben im Detail:

Du kümmerst dich um Retouren und sorgst dafür, dass jede Rücksendung ihren Weg findet.
Du übernimmst besondere oder komplexe Bestellungen, die nicht nach Schema F laufen.
Du bist das Bindeglied zwischen Support und Technik - immer mit einem offenen Ohr für Kolleg:innen und Kund:innen.
Du unterstützt uns bei organisatorischen, logistischen und technischen Aufgaben - und bringst dabei gern deine eigenen Ideen ein.

Was solltest du mitbringen?

Du bist immatrikulierte:r Student:in und suchst einen Job, der dich wirklich weiterbringt.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen.
Technisches Verständnis oder Neugier sind dein Ding - du willst wissen, wie Dinge funktionieren.
Du bist sicher in Deutsch (Wort & Schrift) und kannst mit MS Office umgehen.
Und vor allem: Du hast Bock, etwas zu bewegen und mit uns zu wachsen.