Stellenbeschreibung:

Department: AssetOps Sales


Employment Type: Fixed Term Contract


Location: Mannheim


Description
Als Werkstudent:in arbeitest du direkt mit unseren Kund:innen zusammen und sorgst dafür, dass sie mit unserer Software echte Erfolge erzielen. Du betreust wichtige Accounts, beantwortest Fragen und unterstützt, wenn Hilfe gebraucht wird. Außerdem arbeitest du eng mit unserem Produkt- und Vertriebsteam zusammen, um Ideen einzubringen, wie wir unsere Software noch besser und einfacher machen können.


Durch ein intensives Training baust du schnell technisches Know-how auf. Du lernst, wie es ist, in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen zu arbeiten – und siehst, wie dein Einsatz echten Mehrwert für unsere Kund:innen bringt.


Your Responsibilities
• Unsere Kund:innen unterstützen, Probleme lösen und vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
• Gemeinsam mit Produkt- und Vertriebsteams neue Ideen entwickeln, um unsere Software noch nützlicher zu machen
• Kundenfeedback sammeln und in konkrete Verbesserungen unseres Produkts umsetzen
• Unsere Wartungssoftware im Detail kennenlernen, um Fragen zu beantworten und hilfreiche Tipps zu geben
• Mit Tools wie HubSpot und Planhat deine Arbeit organisieren und Kundenaccounts effizient managen
• Kundenherausforderungen verstehen und Inhalte wie FAQs, Lernvideos und Tutorials erstellen, um ein reibungsloses Self-Onboarding zu ermöglichen


Your Experience
• Du bist aktuell in einem Bachelorstudium (ab dem 4. Semester) oder Masterstudium eingeschrieben, idealerweise in BWL, Wirtschaft, IT, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englischkenntnisse
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, Account Management oder Business Development von Vorteil
• Interesse an Produktion, Instandhaltung oder Technologie ist ein Plus
• Motivation zu lernen, Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Denkweise
• Kommunikationsstark, offen für Feedback und schlagfertig im Gespräch
• Freude daran, mit Menschen zu arbeiten, detailorientiert und zuverlässig in der Umsetzung


Join us for this and more...
• Eine sinnstiftende Mission mit internationalen Branchenpionieren, die gemeinsam komplexe Herausforderungen angehen
• Raum für Kreativität durch Teamarbeit und eine offene Kommunikationskultur
• Modernes Büro in Mannheim und ein Platz in unserem internationalen Team
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Team-Events und Ausflüge mit Kolleg:innen aus aller Welt
• Und natürlich: kostenlose Getränke und Snacks