Windows Enterprise Supporter (m/w/d)

Responsibilities

• Betreuung und Support der Windows-Client- und Serverumgebungen im Enterprise-Umfeld
• Onsite-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (1st und 2nd Level)
• Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Systemen und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Upgrades und IT-Infrastrukturprojekten
• Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Patchmanagement
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Windows-Umgebungen
• Gute Kenntnisse in Active Directory, Windows 10/11, O365, Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit gängigen Ticket- und Remote-Tools
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zertifikate von Vorteil: Microsoft Certified: Windows Server Administrator Associate oder MCSA/MCSE

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